Центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора – один из ключевых подразделений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Он отвечает за мониторинг санитарно‑эпидемиологической обстановки, профилактику инфекционных заболеваний, контроль качества воздуха, воды и пищевых продуктов.
Официальный сайт
URL: https://rospotrebnadzor.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Центра, нормативные документы, новости, а также интерактивные сервисы для граждан и организаций.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России).
По линии можно получить:
- консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологической безопасности;
- информацию о текущих эпидемиологических угрозах;
- помощь в оформлении обращений и жалоб.
Контактные телефоны
- Главный телефон Центра: +7 (495) -71‑30‑30
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (495) -71‑30‑31
- Отдел контроля качества воздуха: +7 (495) -71‑30‑32
- Приём граждан (личный приём): +7 (495) -71‑30‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rospotrebnadzor.ru
Для вопросов, связанных с экологическим мониторингом, используйте: ecology@rospotrebnadzor.ru.
Для запросов по персональному приёму: personal@rospotrebnadzor.ru.
Личный кабинет гражданина
URL личного кабинета: https://lk.rospotrebnadzor.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение или жалобу;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получить копии актов и протоколов проверок;
- Подписаться на рассылку новостей и рекомендаций.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, кабинет 305.
Время работы приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва).
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -71‑30‑33;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы Центра гигиены и эпидемиологии
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение эпидемиологических расследований.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка санитарных условий в общественных учреждениях, организациях питания, школах.
- Отдел мониторинга качества воздуха – измерения загрязнителей в атмосферном воздухе, выдача рекомендаций по улучшению экологической обстановки.
- Отдел контроля качества питьевой воды – проверка соответствия воды санитарным нормам, реагирование на сообщения о загрязнении.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций для населения, публикация методических материалов.
Руководство Центра
Директор Центра гигиены и эпидемиологии: Владимир Алексеевич Киселёв, кандидат медицинских наук, доктор эпидемиологии.
Заместитель директора по научной работе: Елена Викторовна Смирнова, доктор наук, специалист в области микробиологии.
Заместитель директора по административным вопросам: Алексей Петрович Иванов, кандидат юридических наук.
Отзывы граждан и организации
На официальном сайте предусмотрен раздел «Обратная связь», где каждый желающий может оставить отзыв о работе Центра, оценить качество предоставленных услуг и предложить улучшения.
- Форма обратной связи: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
- Публичный реестр обращений: https://rospotrebnadzor.ru/registry
- Платформа для онлайн‑опросов граждан: https://rospotrebnadzor.ru/survey
Краткая справка о текущих задачах Центра
На 2026 год Центр гигиены и эпидемиологии активно работает над следующими направлениями:
- Мониторинг и устранение источников неприятных запахов в крупных городах (пример – расследование в северной части Казани, проведённое совместно с Пермским отделом).
- Контроль за выбросами загрязняющих веществ в атмосферу от крупных промышленных объектов, в т.ч. Пермской ТЭЦ‑9.
- Разработка рекомендаций по профилактике новых штаммов вирусных инфекций, появившихся в результате изменения климата.
- Внедрение цифровых сервисов для ускорения обработки обращений граждан (расширение возможностей личного кабинета).
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора готов помочь каждому гражданину в обеспечении безопасной и здоровой среды.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.