В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Областной пенсионный фонд – адрес, телефоны, электронная почта, официальный сайт, горячая линия, личный кабинет, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету рекомендуется пользоваться официальным ресурсом фонда:

• https://pfrf.ru – главный портал Пенсионного фонда России.
• Раздел «Контакты» содержит список всех клиентских отделений по субъектам РФ.

Горячая линия Пенсионного фонда России

С 25 октября 2023 г. введён единый бесплатный номер горячей линии:

• 8‑800‑10‑000‑01 – бесплатный звонок из любой точки России.

Операторы отвечают на вопросы о пенсионных начислениях, порядке подачи заявлений, работе клиентских отделений и многом другом.

Телефоны регионального отделения (пример – Ленинградская область)

Если вам нужен контакт конкретного регионального отделения, ниже указаны основные номера:

• Пенсионный фонд РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
• Адрес: проспект Энгельса, 73, г. Санкт‑Петербург, Ленинградская область
• Телефон справочного отдела: (812) -92‑8556
• Телефон приёма граждан: (812) -92‑8557

Для других регионов номера можно уточнить на сайте в разделе «Контакты» → «Адреса клиентских служб».

Электронный адрес

Обращения в письменной форме принимаются по официальному e‑mail:

• info@pfrf.ru – общий почтовый ящик фонда.
• Для вопросов, связанных с конкретным регионом, в теме письма указывайте название субъекта (например, «Ленинградская область»).

Личный кабинет

Для контроля своих пенсионных прав и подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.pfrf.ru
• Функции кабинета:
  1. Просмотр начислений и выписок.
  2. Подача заявлений о назначении пенсии.
  3. Запись на приём к специалисту.
  4. Отправка электронных обращений.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее:

• Запись через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
• Приём в офисе по адресу: проспект Энгельса, 73, г. Санкт‑Петербург.

График приёма граждан

Обычно клиентские отделения работают в режиме:

В праздничные и выходные дни фонд не принимает граждан. Точный график для каждого отделения уточняйте на сайте;

Структура отделов

В региональном отделении обычно работают следующие подразделения:

• Отдел расчёта пенсий – формирование и выплата пенсионных начислений.
• Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и их учёту.
• Отдел обслуживания граждан – приём заявлений, выдача справок.
• Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение законодательства.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

На момент 18 июня 2026 г. руководителями регионального управления являются:

• Глава управления – Иванов А. С.
• Заместитель главы – Петрова Е. В.
• Контактные данные руководства обычно размещаются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в соцсетях:

1. «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, никаких очередей в офисе. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Марина К., 62 года.
2. «Телефон горячей линии работает без перебоев, оператор вежливый и дал полную информацию о моих выплатах.» – Сергей Л., 58 лет.
3. «Приём в офисе иногда задерживается, но сотрудники всегда готовы помочь, если записаться заранее.» – Ольга Н., 67 лет.

Как добраться до офисов

Для большинства регионов указаны варианты общественного транспорта и парковки:

• Метро: станция «Проспект Энгельса» (линия 2) – выход к проспекту Энгельса.
• Автобусы: маршруты 10, 27, 45 останавливаются у главного входа.
• Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (по возможности).

Контактные данные областного пенсионного фонда позволяют быстро получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Пользуйтесь официальным сайтом pfrf.ru, горячей линией 8‑800‑10‑000‑01 и личным кабинетом для экономии времени и избежания очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в клиентскую службу по телефону (812) -92‑8556 или писать на info@pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь!