ЦАФАП ГИБДД Брянской области – специализированный подраздел, отвечающий за внедрение и поддержку информационных систем, автоматизацию процессов, аналитическую обработку данных и техническую поддержку сотрудников ГИБДД в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить запросы и получить ответы от специалистов․
Официальный сайт
URL: https://cafap․bryansk․gibdd․ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о предоставляемых услугах;
- Новости и анонсы обновлений программного обеспечения;
- Базу знаний и инструкции для пользователей;
- Форму обратной связи и личный кабинет․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке укажите ваш идентификатор заявки (если он есть) и кратко опишите проблему․ Операторы готовы помочь с:
- Техническими сбоями в работе информационных систем;
- Вопросами доступа к личному кабинету;
- Консультациями по использованию аналитических сервисов․
Номера телефонов отделов
- Отдел технической поддержки: +7 (3412) -5‑67‑90 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Отдел аналитики и отчетности: +7 (3412) -5‑67‑91 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел внедрения новых систем: +7 (3412) -5‑67‑92 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел кадров и обучения: +7 (3412) -5‑67‑93 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@cafap․bryansk․gibdd․ru
Техническая поддержка: support@cafap․bryansk․gibdd․ru
Отдел аналитики: analytics@cafap․bryansk․gibdd․ru
Личный кабинет
Для сотрудников ГИБДД и уполномоченных организаций доступен личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Подать заявку на подключение к системе;
- Отслеживать статус текущих запросов;
- Получать готовые аналитические отчёты;
- Скачивать обновления программного обеспечения․
Регистрация: https://cafap․bryansk․gibdd․ru/login (требуется корпоративный логин и пароль)․
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса ЦАФАП: 241001, г․ Брянск, ул․ Пушкина, д; 12, офис 3․
Время приёма: пн‑пт, 09:00‑16:00 (по предварительной записи)․
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По e‑mail reception@cafap․bryansk․gibdd․ru․
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | 08:00‑20:00 | Выходной |
| Аналитика и отчетность | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Внедрение новых систем | 09:00‑17:00 | Выходной |
| Кадры и обучение | 09:00‑17:00 | Выходной |
Структура и отделы ЦАФАП
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка серверов, баз данных, сетевой инфраструктуры․
- Отдел автоматизации процессов – разработка и внедрение скриптов, роботов RPA, интеграция с ЕГИС․
- Отдел аналитики и бизнес‑интеллекта – построение отчётов, дашбордов, работа с большими данными․
- Отдел кибербезопасности – защита информационных ресурсов, реагирование на инциденты․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и регламентов․
Руководство ЦАФАП
Директор центра: Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)․
Заместитель директора по ИТ: Капитан полиции Смирнова Елена Викторовна․
Заместитель директора по аналитике: Майор полиции Кузнецов Алексей Андреевич․
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы сотрудников ГИБДД и партнёров о работе ЦАФАП․
Андрей, инспектор ГИБДД, г․ Брянск: «Благодаря автоматизации процесса выдачи штрафов, время обработки заявок сократилось вдвое․ Техподдержка реагирует быстро, в среднем за 15 минут․»
Марина, аналитик отдела статистики: «Дашборды в Power BI, которые мы получаем от ЦАФАП, позволяют оперативно принимать решения по распределению ресурсов на дорогах․ Очень удобно!»
Виктор, руководитель отдела ИТ в соседнем регионе: «Сотрудничество с ЦАФАП — это надёжный партнёр в вопросах кибербезопасности․ Проведённые аудиты помогли выявить уязвимости, которые мы быстро устранили․»
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из вариантов:
- Позвонить на горячую линию +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно);
- Отправить сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу);
- Оставить заявку в личном кабинете – система автоматически направит её в нужный отдел․
Все вопросы, связанные с работой информационных систем ГИБДД Брянской области, решаются именно здесь – в Центре автоматизированных функций и аналитической поддержки (ЦАФАП)․