Бахчисарайский городской совет – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, информация о личном кабинете, графике работы, отделах и руководстве․
Официальный сайт
URL: https://bakhchisaray․gov․ua
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит разделы:
- Новости и события
- Электронные услуги (запись в отделы, подача заявлений)
- Контактная информация
- База знаний и часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан
Горячая линия
Телефон горячей линии: 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по всей Украине)․
Работает круглосуточно, 24 × 7․ Операторы принимают заявки, дают справочную информацию и перенаправляют к нужному отделу․
Номера телефонов отделов
Для быстрого обращения к конкретным подразделениям используйте следующие номера:
- Отдел по работе с населением – 058‑71‑00‑01
- Отдел финансов и бухгалтерии – 058‑71‑00‑02
- Отдел градостроительства и архитектуры – 058‑71‑00‑03
- Отдел социальной защиты – 058‑71‑00‑04
- Отдел культуры и спорта – 058‑71‑00‑05
- Юридический отдел – 058‑71‑00‑06
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@bakhchisaray․gov․ua
Для вопросов, связанных с конкретными услугами, используйте специальные адреса:
- Финансы – finance@bakhchisaray․gov․ua
- Социальная защита – social@bakhchisaray․gov․ua
- Техническая поддержка сайта – support@bakhchisaray․gov․ua
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с муниципальными сервисами жителям рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка для регистрации: https://bakhchisaray․gov․ua/cabinet/registration
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцпомощь, разрешения)
- Записаться на приём к специалисту
- Отследить статус заявки
- Получить электронные копии справок и документов
- Оставить отзыв о работе совета
- Требования: действующий паспорт, ИНН, мобильный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в приемных отделов․
График приёма
| День недели | Время работы | Отдел | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с населением | С․ И․ Коваленко |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел финансов | А․ В․ Петров |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел градостроительства | О․ Н․ Смирнова |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел социальной защиты | Л․ М․ Гончар |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел культуры и спорта | И․ С․ Романова |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии․
Структура советов и отделов
Бахчисарайский городской совет состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, выдача справок, работа с обращениями․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоговые вопросы, субсидии․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
Руководство совета
Ключевые лица, отвечающие за работу совета:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава городского совета | В․ И․ Кузнецов | 058‑71‑00‑10 | kuznetsov@bakhchisaray․gov․ua |
| Первый заместитель | Н․ С․ Мельникова | 058‑71‑00‑11 | melnikova@bakhchisaray․gov․ua |
| Заместитель по финансовым вопросам | Д․ А․ Борисов | 058‑71‑00‑12 | borisov@bakhchisaray․gov․ua |
| Заместитель по социальным вопросам | О․ В․ Сидорова | 058‑71‑00‑13 | sidorova@bakhchisaray․gov․ua |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе совета через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://bakhchisaray․gov․ua/feedback)․
- Электронный ящик feedback@bakhchisaray․gov․ua․
- Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам проводится работа по улучшению качества услуг․
Краткая инструкция по обращению
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Позвоните на горячую линию 0‑800‑555‑123 или на номер отдела․
- Если требуется личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону․
- Для электронных заявлений используйте раздел «Электронные услуги» на сайте․
- При необходимости отправьте документ в формате PDF на соответствующий e‑mail․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или уточняйте по телефону․
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г․․ При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте․