В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (протечка газа, пожар, отключение электроэнергии,
проблемы с водоснабжением и т.п.) в Кузнецке необходимо знать, куда и как быстро обратиться.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и дополнительная информация,
которая поможет вам получить помощь в кратчайшие сроки.
Контактные данные
Официальный сайт
http://ads.kuzn.ru – портал
Аварийно‑ремонтной диспетчерской службы города Кузнецк. На сайте можно оформить
заявку онлайн, проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (единый номер)
8 (84157) -‑00‑80 – круглосуточная горячая линия муниципальных служб
(газ, вода, электроэнергия, ЖКХ). Звонок бесплатный.
Экстренные номера (бесплатно)
- 01 / 010 – полиция
- 02 / 020 – пожарная охрана
- 03 / 030 – скорая медицинская помощь
- 04 / 040 – аварийная служба газа
- 112 – единый номер экстренных вызовов (все службы)
Номера телефонов по отдельным службам
- Аварийная служба газа – 04 040 (внутри города) или 8‑800‑555‑34‑70 (общероссийская горячая линия газовой отрасли).
- Электросеть (Энергослужба) – 8 (84157) -‑02‑30
- Водоканал – 8 (84157) -‑02‑30 (общий номер диспетчерской службы ЖКХ).
- Управление ГО и ЧС – 7‑18‑90
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@ads.kuzn.ru.
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг
и оформить заявку в разделе «Электронные услуги – Аварийные службы». После регистрации
появляется возможность отслеживать статус обращения, получать уведомления и сохранять историю
запросов.
Адреса и графики работы
| Аварийно‑ремонтная диспетчерская служба (газ) | ул. Комсомольская, д. 39, Кузнецк, Пензенская обл., 442530 |
| Центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы» | ул. Гражданская, д. 85, Кузнецк, 442530 |
| Отдел водоснабжения и канализации | ул. Правды, д. 88, Кузнецк, 442533 |
Все вышеперечисленные пункты работают круглосуточно (24 × 7) в режиме дежурной диспетчерской службы.
Личный приём граждан в офисах проводится по расписанию:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Структура службы (отделы)
- Отдел газовой безопасности – контроль за техническим состоянием газовых сетей, реагирование на протечки.
- Отдел электроэнергетики – аварийные отключения, ремонт линий электропередач.
- Отдел водоснабжения и канализации – устранение утечек, ремонт водопроводных и канализационных систем.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и реагирование на пожары.
- Отдел связи с населением – приём заявок, работа с личным кабинетом, обработка электронных писем.
Руководство службы
| Директор службы | Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнова Елена Владимировна |
| Контактный телефон руководства | 8 (84157) -‑02‑30 (приём‑связи) |
| Электронная почта | director@ads.kuzn.ru |
Отзывы жителей
Иван П. (30 март 2025): «Позвонил в аварийную службу газа по номеру 04, оператор принял звонок быстро,
бригада приехала через 20 минут. Проблема решена без осложнений. Спасибо за оперативность!»
Марина К. (12 июн 2024): «Обратилась в личный кабинет на Госуслугах, заявка была принята в течение 5 минут,
а статус «в работе» появился уже через час. Очень удобно, особенно в холодный период!»
Сергей Л. (08 фев 2023): «Горячая линия 8‑84157‑9‑00‑80 работает без перебоев, оператор вежливый,
но иногда приходится ждать 10‑15 минут в часы пик. В целом – хорошая служба.»
Краткое резюме
Аварийная служба Кузнецка – это единый центр реагирования на любые коммунальные и
чрезвычайные ситуации. Основные способы обращения:
- Экстренный номер 04 (газ) или 112 – мгновенный вызов службы.
- Горячая линия 8 (84157) -‑00‑80 – круглосуточный приём заявок по всем видам
коммунальных услуг. - Онлайн‑заявка через официальный сайт или
Личный кабинет Госуслуг. - Электронная почта info@ads.kuzn.ru.
Помните, что своевременное сообщение о проблеме позволяет избежать более серьёзных последствий
и ускорить восстановление нормального функционирования инфраструктуры города.
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 19 июня 2026 г.