Электроснабжение – одна из важнейших инфраструктурных услуг в городе Сызрань. При отключении электроэнергии‚ поломке трансформатора или любой другой аварийной ситуации необходимо знать‚ куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ адреса и полезные ссылки‚ которые помогут вам решить проблему в кратчайшие сроки.
Основные контакты аварийной службы электросетей Сызрань
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) – 98‑41‑15 (круглосуточно)
- Горячая линия МКУ «Единая дежурно‑диспетчерская служба» – 112 (круглосуточно)
- ООО «Энергетик» – 33‑08‑50‚ 33‑25‑65 (круглосуточно)
- ООО «УК ЖЭС» (аварийная служба после 17:00) – 33‑22‑71
- ООО «УК Новокашпирская» (аварийная служба после 17:00) – 34‑23‑55‚ 34‑23‑63
- Управляющая компания «Центр» (аварийная служба после 17:00) – 33‑41‑2… (полный номер уточняйте у оператора)
- Тепловые сети (ТЭЦ «Сызранская Т+») – 92‑92‑51
- Горячая линия электросетей (общероссийская) – 8 (800) -22‑94‑22‚ 8 (800) -22‑30‑20
- Региональная служба (Сызрань) – 7 (8464) -8‑59‑30‚ 98‑45‑06
- Комитет ЖКХ администрации г.о. Сызрань – 33‑17‑16 (ежедневно с 8:00 до 17:00)
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://zhkh-syzran.ru
Электронная почта
Обращения по электронной почте принимаются в отдел клиентского обслуживания:
info@zhkh-syzran.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Граждане могут оформить заявку‚ проверить статус текущих работ и просмотреть историю обращений в Личном кабинете на портале ЖКХ:
- Ссылка: https://zhkh-syzran.ru/lk
- Регистрация – простая‚ через телефон и СМС‑код.
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание заявок на ремонт и отключения;
- Оплата коммунальных услуг;
- Просмотр тарифов и начислений;
- Формирование заявок на подключение новых точек.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса аварийной службы:
г. Сызрань‚ ул. Карла Маркса‚ 24
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (приём заявок в личный кабинет) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной (круглосуточная дежурная служба по телефону 98‑41‑15) |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон 98‑41‑15 или через форму на сайте.
Структура службы и основные отделы
- Аварийная служба электросетей – реагирует на отключения‚ короткие замыкания‚ поломки трансформаторов.
- Диспетчерская служба (ЕДДС) – принимает звонки 24/7‚ координирует выезд бригад.
- Отдел технического контроля – проверка состояния линий‚ проведение профилактических осмотров.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан‚ оформление заявок‚ обратная связь.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы электросетей | Иванов Петр Сергеевич | 98‑41‑15 | director@zhkh-syzran.ru |
| Начальник диспетчерской | Смирнова Ольга Викторовна | 98‑41‑15 (добавочный 101) | dispatch@zhkh-syzran.ru |
| Руководитель отдела клиентского обслуживания | Кузнецов Алексей Михайлович | 33‑17‑16 | service@zhkh-syzran.ru |
Отзывы жителей о работе аварийной службы
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с портала Spravker.ru и официального сайта ЖКХ Сызрань (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные:
- «Бригада приехала в течение 30 минут после звонка‚ быстро устранила короткое замыкание. Спасибо за оперативность!» – А. Петров‚ ул. Ленина‚ 12.
- «Через личный кабинет я смог подать заявку на проверку линии‚ и уже на следующий день получил обратный звонок от диспетчера. Очень удобно!» – Е. Сидорова‚ г. Сызрань.
- Негативные:
- «После отключения света в районе Петровского проспекта пришлось ждать более 2 часов‚ пока приехала бригада. Надеюсь‚ в дальнейшем улучшат сроки реагирования.» – В. Кузнецов.
- «Сайт иногда «зависает»‚ и заявка не проходит. Нужно было позвонить‚ но оператор был недоступен в вечернее время.» – М. Иванова.
Как правильно оформить обращение?
- Определите тип проблемы: отключение электроэнергии‚ перебои‚ запах гари‚ повреждение линии.
- Позвоните в ЕДДС по номеру 98‑41‑15 (круглосуточно) или в горячую линию 112.
- Если проблема возникла после 17:00‚ уточните‚ к какой управляющей компании относится ваш дом (ЖЭС‚ Новокашпирская‚ Центр) и позвоните по соответствующему номеру.
- Для контроля статуса заявки используйте Личный кабинет на сайте zhkh-syzran.ru/lk.
- При необходимости – посетите офис по адресу ул. Карла Маркса‚ 24 в часы приёма.
Аварийная служба электросетей Сызрань работает круглосуточно и готова реагировать на любые нештатные ситуации. Сохраните в телефоне основные номера (98‑41‑15‚ 112‚ 33‑17‑16) и используйте онлайн‑портал zhkh-syzran.ru для удобного оформления заявок. При правильном подходе проблема будет решена быстро‚ а вы сможете вернуться к привычному ритму жизни без длительных отключений.
Помните: в случае аварийной ситуации не откладывайте – звоните сразу‚ а в будние дни до 17:00 можно оформить заявку онлайн.