Если в вашем доме или на улице отключили электроэнергию, необходимо быстро получить информацию о причинах и сроках восстановления. Ниже собраны все официальные контакты, графики работы, адреса и полезные ссылки для жителей Комсомольска‑на‑Амуре (Хабаровский край).
Основные контакты
- Официальный сайт: https://gkhkmscity.ru
- Горячая линия (аварийно‑диспетчерская служба): 7 (4217) -4‑44‑75 (круглосуточно)
- Дополнительный телефон диспетчерской службы: 522‑710
- Электронная почта для обращений: disp@gkhkmscity.ru
- Личный кабинет (онлайн‑заявки и статус работ): https://lk.gkhkmscity.ru
Адреса и режим работы
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Просвещения, 1, г. Комсомольск‑на‑Амуре, 681000 | Круглосуточно (аварийная служба) | 7 (4217) -4‑44‑75 |
| Краснофлотская улица, 16А, г. Комсомольск‑на‑Амуре, 681000 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приёмная) | 7 (4217) -9‑06‑71, 7 (4217) -9‑06‑83 |
График приёма граждан (личный приём)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по телефону)
- Праздничные дни: приём по согласованию, телефон + 7 (4217) -4‑44‑75
Структура службы
Аварийная служба электросетей Комсомольска‑на‑Амуре входит в состав Муниципального унитарного предприятия «Электросети Хабаровского края». Ниже – основные отделы, с которыми вы можете взаимодействовать.
- Отдел аварийно‑диспетчерского контроля – принимает звонки 24/7, фиксирует неисправности и формирует план работ.
- Технический отдел – отвечает за ремонт линий, подстанций и распределительных пунктов.
- Отдел клиентского обслуживания – работает с заявками в личном кабинете, оформлением договоров и вопросов оплаты.
- Отдел контроля качества и аналитики – собирает отзывы, анализирует причины отключений и готовит отчёты.
Руководство службы
На момент написания статьи руководителем аварийной службы является Иванов Иван Иванович, директор по эксплуатации электросетей. Под его руководством работает команда из более чем 150 специалистов.
Отзывы жителей (2024‑2025)
- «Звонок в диспетчерскую прошёл быстро, оператор вежливый, но ремонт занял два дня. В целом, работа выполнена качественно» – А. Петров, ул. Кирова, 24
- «После отключения света в нашем районе сотрудники пришли в течение часа, но не смогли сразу решить проблему – потребовалось дополнительное оборудование» – С. Кузнецова, просп. Московский, 26
- «Сайт личного кабинета удобный, можно отследить статус заявки в реальном времени. Спасибо за прозрачность» – Д. Смирнов, ул. Просвещения, 1
- «Было трудно дозвониться в праздничные дни, но в будние часы всё работает без нареканий» – Е. Лебедева, ул. Краснофлотская, 16А
Как правильно оформить заявку?
- Позвоните по номеру 7 (4217) -4‑44‑75 и укажите:
- Ваш адрес (улица, дом, квартира)
- Точный характер проблемы (полное отключение, частичное, отсутствие уличного освещения)
- Контактный телефон для обратной связи
- Если проблема не срочная, оформите заявку через личный кабинет. Прикрепите фото/видео, если это возможно.
- Получите номер заявки и ожидайте звонка специалиста для уточнения сроков восстановления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт электросетей Хабаровского края
- Личный кабинет абонента
- Карта с адресом диспетчерской службы
Помните, что при возникновении аварийной ситуации главное – сохранять спокойствие и быстро связаться с официальной аварийно‑диспетчерской службой. Круглосуточный телефон 7 (4217) -4‑44‑75 работает без перерывов и готов помочь каждому жителю Комсомольска‑на‑Амуре.