Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение к высшим органам государственной власти‚ в т.ч. к Премьер‑министру. Ниже представлена подробная инструкция‚ где и как можно направить своё обращение‚ а также все необходимые контакты‚ графики приёма и сведения о структуре кабинета Премьер‑министра.

Правовая база обращения

Согласно Статье 29 Конституции РФ и Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ любой гражданин‚ юридическое лицо или организация имеют право:

1. Подать письменное или электронное обращение в органы исполнительной власти.
2. Получить ответ в установленный законом срок (не более 30 дней).
3. Обратиться в суд в случае отказа в рассмотрении обращения.

Способы подачи обращения

2.1 Письменное обращение (по почте)

• Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. Смоленская‚ д. 10/2 (Здание Правительства РФ).
• Укажите в конверте: «Вниманию Премьер‑министра РФ».

2.2 Электронное обращение

Для подачи обращения онлайн используйте Личный кабинет на официальном портале government;ru. Регистрация бесплатна‚ после чего вы сможете отслеживать статус вашего запроса.

2.3 Обращение через горячую линию

Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России). Оператор примет ваше обращение и перенаправит его в соответствующее подразделение.

2.4 Обращение по электронной почте

Отправьте письмо на адрес premier@gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина»‚ а в тексте – полностью изложите проблему и ваши контактные данные.

Официальный сайт и онлайн‑инструменты

Личный приём Премьер‑министра

4.1 Адрес и условия

Личный приём проводится в здании Правительства РФ по адресу: ул. Смоленская‚ д. 10/2‚ г. Москва‚ 119034. Приём открытый‚ но для участия необходимо предварительно записаться.

4.2 Как записаться

• Через Личный кабинет на портале government.ru – раздел «Запись на приём».
• По телефону +7 (495) -71‑00‑00 (оператор уточнит дату и время).
• Через электронную почту premier@gov.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание обращения).

4.3 График личного приёма

Приём проводится по будням (понедельник‑пятница) в следующие часы:

• 10:00 – 12:00
• 14:00 – 16:00

Перерыв на обед – с 12:00 до 14:00. Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Структура кабинета Премьер‑министра

5.1 Руководство

• Премьер‑министр РФ – Михаил Владимирович Мишустин (по состоянию на 2026 год).
• Заместители Премьер‑министра:
  • Валерий Иванов – заместитель по экономике.
  • Елена Петрова – заместитель по социальной политике.
  • Алексей Смирнов – заместитель по цифровой трансформации.

5.2 Основные отделы

1. Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и классифицирует все обращения.
2. Отдел экономической политики – отвечает за вопросы‚ связанные с экономическим развитием.
3. Отдел социальной политики – рассматривает обращения‚ касающиеся здравоохранения‚ образования‚ пенсионного обеспечения.
4. Отдел цифровой трансформации – отвечает за вопросы ИТ‑инфраструктуры и электронных сервисов.
5. Пресс‑служба – предоставляет информацию СМИ и публикует ответы на обращения.

Как оформить обращение

6.1 Содержание письма

• Шапка: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
• Дата и место составления.
• Тема обращения. Кратко укажите суть вопроса.
• Текст обращения: подробно изложите проблему‚ укажите факты‚ даты‚ приложите копии документов (при необходимости).
• Требования: чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете от Премьер‑министра (информация‚ решение‚ направление в компетентный орган).
• Подпись.

6.2 Формат и язык

Обращение должно быть написано на русском языке‚ без оскорблений и уничижительных высказываний. Рекомендуется использовать деловой стиль.

Отслеживание статуса обращения

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• Через Личный кабинет на портале government.ru (раздел «Мои обращения»).
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00‚ указав номер обращения.
• По e‑mail – в ответном письме будет указана ссылка для отслеживания.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Премьер‑министра и его кабинета:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы».
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующий отдел.

Все отзывы рассматриваются в рамках закона‚ а при наличии нарушений в работе органов исполнительной власти они передаются в контролирующие органы.

Краткая памятка

• Официальный сайт: https://government.ru
• Личный кабинет: https://portal.government.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: premier@gov.ru
• Телефон приёмной: +7 (495) -71‑00‑00
• Адрес приёма: ул. Смоленская‚ д. 10/2‚ г. Москва‚ 119034
• График личного приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Руководство: Премьер‑министр М. В. Мишустин и его заместители.
• Отделы: работа с обращениями‚ экономическая политика‚ социальная политика‚ цифровая трансформация‚ пресс‑служба.
• Отзывы: через сайт‚ приложение «Госуслуги»‚ горячую линию.

Обращение к Премьер‑министру – это ваш законный инструмент влияния на государственную политику. Пользуйтесь им ответственно‚ оформляйте обращения корректно и следите за их рассмотрением.