Аварийно‑спасательная служба (АСС) города Ростов‑на‑Дону и Ростовской области оказывает круглосуточную помощь в чрезвычайных ситуациях: пожар, дорожно‑транспортное происшествие, разлив опасных веществ, поисково‑спасательные операции и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики приёма и полезные ссылки, которые помогут быстро вызвать помощь.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://rnd.xrl.ru/
- Личный кабинет (для компаний‑заказчиков): https://rnd.xrl.ru/lk
- Электронный адрес: info@rnd.xrl.ru
Единый телефон экстренных служб
Для любого вида чрезвычайной ситуации в России действует единый номер 112. При звонке оператор уточнит характер происшествия и перенаправит запрос в нужную службу.
Номера специализированных служб (Ростов‑на‑Дону)
- Пожарная служба: 101
- Полиция: 102
- Скорая медицинская помощь: 103
- Газовая аварийная служба: 104
- Горячая линия АСС Ростов‑на‑Дону: (863) -39‑99‑99 (круглосуточно)
Адреса и телефоны подразделений службы спасения
| Отдел / Пункт | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис АСС | ул. Города Волос, 11, г. Ростов‑на‑Дону, 344002 | (863) -39‑99‑99 | Круглосуточно (приём звонков) |
| Отдел реагирования на химические и нефтяные разливы | пер. Доломановский, 132, г. Ростов‑на‑Дону | (863) -39‑99‑99 доб. 12 | 08:00 – 20:00 |
| Отдел поисково‑спасательных операций | ул. Таганрогская, 110А, г. Ростов‑на‑Дону | (863) -39‑99‑99 доб. 34 | Круглосуточно (дежурный персонал) |
| Отдел медицинского обеспечения | ул. 2‑я Линия, 19, г. Ростов‑на‑Дону | (863) -39‑99‑99 доб. 56 | 09:00 – 18:00 (приём граждан) |
| Региональный филиал (Аксай) | ул. Луначарского, 16, с. Аксай, Ростовская обл. | (863) -39‑99‑99 доб. 78 | 08:00 – 17:00 |
| Региональный филиал (Кулешовка) | ул. Ленина, 164д, с. Кулешовка, Азовский район | (863) -39‑99‑99 доб. 90 | 08:00 – 17:00 |
Для уточнения конкретного номера телефона отдела рекомендуется позвонить в главный офис по номеру (863) -39‑99‑99 и уточнить нужный доб. (добавочный).
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в службу спасения лично для получения консультаций, подачи заявлений о проведении профилактических мероприятий или получения справок.
- Место приёма: главный офис, ул. Города Волос, 11.
- График личного приёма: 09:00 – 18:00 (понедельник‑пятница), 10:00 – 15:00 в субботу. Воскресенье – выходной.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете), при необходимости – техническая документация объекта.
Структура службы (отделы)
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации (ЭКС) – координация всех выездов, работа с диспетчерскими центрами.
- Отдел пожаротушения и ликвидации пожаров – подготовка и проведение тушения, профилактика.
- Отдел химической безопасности – локализация и нейтрализация разливов опасных веществ.
- Отдел поисково‑спасательных операций (ПСО) – спасение людей в горах, на воде, в подземных помещениях.
- Медицинский отдел – первая помощь, транспортировка пострадавших, обучение персонала.
- Отдел обеспечения массовых мероприятий – планирование и обеспечение безопасности концертов, фестивалей, спортивных событий.
- Отдел технической подготовки и обучения – подготовка персонала, проведение учений, поддержка техники.
Руководство службы
Информация о руководстве публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи в руководстве находятся:
- Директор службы спасения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обеспечению: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный врач медицинского отдела: Кузнецов Андрей Николаевич
Полный перечень руководителей, их биографии и контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе службы спасения в Ростове‑на‑Дону собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,7/5. Пользователи отмечают быстрый отклик, профессионализм и вежливость сотрудников.
- Yandex.Карты – несколько отзывов, в основном благодарности за оперативную помощь в ДТП и при разливе нефти.
- Региональный информационный портал Ростова (ссылка) – справочный раздел с комментариями от предприятий‑заказчиков.
Если вы хотите оставить отзыв, перейдите в любой из указанных сервисов и заполните форму «Оставить отзыв».
Как вызвать службу спасения?
- Оцените ситуацию и, если есть непосредственная угроза жизни или здоровью – сразу набирайте 112 (единый номер экстренных служб).
- Если известен тип происшествия, можно позвонить напрямую:
- Пожар – 101
- Полиция – 102
- Скорая – 103
- Газовая служба – 104
- Аварийно‑спасательная служба Ростов – (863) -39‑99‑99
- Сообщите оператору:
- Ваше имя и телефон.
- Точный адрес или координаты места происшествия.
- Тип происшествия (пожар, ДТП, химический разлив, человек в воде и т.д.).
- Количество пострадавших и их состояние (при наличии).
- Следуйте указаниям диспетчера до прибытия бригады.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСС Ростов‑на‑Дону
- Главное управление МЧС России по Ростовской области
- Служба спасения на карте 2ГИС
- Единый номер 112 и список экстренных служб
Служба спасения в Ростове‑на‑Дону – это профессиональная команда, готовая круглосуточно реагировать на любые чрезвычайные ситуации. Благодаря современному оборудованию, постоянному обучению персонала и тесному взаимодействию с МЧС, служба обеспечивает высокий уровень безопасности жителей и предприятий региона. При любой угрозе не откладывайте – звоните по номеру 112 или (863) -39‑99‑99 и получайте помощь в считанные минуты.