Архив Днепропетровской области – государственное учреждение, которое занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю региона. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения к архиву.
Официальный сайт
URL: https://dnepr-archive.gov.ua
На сайте вы найдёте:
• Онлайн‑каталог фондов и описаний документов;
• Возможность заказать копии материалов;
• Информацию о предстоящих выставках и мероприятиях;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Номер горячей линии: +38 (056) -35‑11‑22 (круглосуточно, 24/7).
Операторы отвечают на вопросы о порядке доступа к документам, стоимости услуг и технических проблемах сайта.
Телефонные контакты
- Главный телефон: +38 (056) -35‑11‑00
- Отдел обслуживания заявок: +38 (056) -35‑11‑33
- Отдел исторических исследований: +38 (056) -35‑11‑44
- Техническая поддержка сайта: +38 (056) -35‑11‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@dnepr-archive.gov.ua
Для запросов о копиях документов: copy@dnepr-archive.gov.ua
Для вопросов по работе личного кабинета: support@dnepr-archive.gov.ua
Личный кабинет
На сайте https://dnepr-archive.gov.ua/login каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата услуг онлайн;
- Скачивание электронных копий документов;
- История поиска и сохранённые запросы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: ул. Киевская, 12, г. Днепр, Днепропетровская область, 49000.
Приём проводится по предварительной записи (см. пункт «График приема»). При необходимости можно прийти без записи, но время ожидания может быть дольше.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура архива – отделы
- Отдел фондов и описаний – формирование и поддержка каталога архивных фондов.
- Отдел обслуживания заявок – прием и исполнение запросов граждан и организаций.
- Отдел исторических исследований – помощь учёным, журналистам и студентам.
- Отдел цифровых технологий – оцифровка документов, поддержка сайта и личных кабинетов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровые вопросы, внутреннее администрирование.
- Отдел международного сотрудничества – обмен архивными материалами с зарубежными учреждениями.
Руководство архива
Главный архивариус: Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
Заместитель главного архивариуса: Кузнецова Ольга Владимировна
Контактный телефон руководства: +38 (056) -35‑11‑01
Электронная почта руководства: director@dnepr-archive.gov.ua
Отзывы и оценки работы архива
Граждане могут оставлять отзывы несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://dnepr-archive.gov.ua/feedback).
- По электронной почте feedback@dnepr-archive.gov.ua.
- По телефону горячей линии, указав «отзыв» в начале разговора.
- Через официальный аккаунт в соцсетях Facebook и Telegram (ссылка внизу страницы).
Средний рейтинг удовлетворённости посетителей за 2023‑2025 годы – 4,7 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы;
- Качества оцифрованных копий;
- Профессионализма сотрудников.
Критика обычно относится к длительности ожидания при больших объёмах запросов и к ограниченному количеству рабочих мест в приёмном кабинете.
Контактные ссылки в соцсетях
Facebook |
Telegram‑бот |
ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники архива всегда готовы помочь.