Аппарат Совета Министров – это центральный исполнительный орган государственной власти, который обеспечивает координацию и реализацию политики правительства, а также взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с аппаратом, какие услуги доступны онлайн, где находится личный приём, а также как оставить отзыв о работе органов власти.
Официальный сайт
Основным источником официальной информации является www.gov.by. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех министерств и ведомств;
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя;
- Онлайн‑службы (запросы, заявления, обращения).
Навигация по сайту
- Главная страница – актуальные новости и ссылки на важные разделы.
- О Совете Министров – структура, состав, функции.
- Контакты – телефоны, адреса, электронная почта.
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок.
- Обратная связь – формы для отзывов и предложений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: +375 (17) -00‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткая инструкция: при звонке необходимо назвать номер обращения (если есть) и кратко сформулировать вопрос.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +375 (17) -00‑11‑11 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +375 (17) -00‑22‑22 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел международных отношений | +375 (17) -00‑33‑33 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@gov.by
- Для юридических вопросов: legal@gov.by
- Для вопросов по экономике: economy@gov.by
Личный кабинет
Для граждан и предпринимателей создан Личный кабинет на официальном портале gov.by/lk. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки из реестров и справки;
- Заполнять формы деклараций и отчетов.
Регистрация производится по ссылке с использованием ЕГРН‑кода или ИНН.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного кабинета
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Минск, 220030, Республика Беларусь
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии +375 (17) -00‑00‑00 (оператор уточнит цель визита и подберёт свободный слот);
- По электронной почте reception@gov.by с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура аппарата – отделы и их функции
- Отдел правовой политики – разработка и согласование нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, подготовка международных соглашений.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр Республики Беларусь | Роман Головченко | +375 (17) -00‑44‑44 | prime@gov.by |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Кузнецов | +375 (17) -00‑55‑55 | deputyprime@gov.by |
| Начальник аппарата | Ирина Смирнова | +375 (17) -00‑66‑66 | office@gov.by |
Отзывы и предложения граждан
Государство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать работу аппарата. Ниже перечислены способы оставления отзыва:
Онлайн‑форма
Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Поля формы включают:
- Тема обращения;
- Текст сообщения;
- Контактные данные (по желанию);
- Вложение файлов (сканы документов, фотографии).
Электронная почта
Для более детального описания проблемы отправьте письмо на feedback@gov.by. В теме письма укажите «Отзыв – [Тема]», а в тексте – конкретные предложения или замечания.
По телефону +375 (17) -00‑00‑00 можно оставить голосовой отзыв, который будет записан в системе и обработан в течение 5 рабочих дней.
Публичный реестр отзывов
Все полученные отзывы публикуются в реестре отзывов с указанием статуса их рассмотрения («Принято», «В работе», «Решено»).
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства Республики Беларусь
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя
- Контактная информация всех министерств
- Обратная связь и отзывы
- Актуальные новости и пресс‑релизы
Аппарат Совета Министров Республики Беларусь предоставляет широкий спектр сервисов как в онлайн‑режиме, так и через традиционные каналы связи. Пользователи могут воспользоваться официальным сайтом gov.by, горячей линией, личным кабинетом и приёмными часами для получения необходимой информации, подачи заявлений и подачи отзывов. Регулярный мониторинг реестра отзывов позволяет гражданам видеть, как их предложения влияют на работу государственных органов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – государственная служба готова помочь каждому.