Аппарат Правительства РФ – это центральный орган, обеспечивающий работу Правительства, контроль за выполнением принятых решений и взаимодействие с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с аппаратом, где получить электронные услуги и как оформить личный приём.
Официальный веб‑ресурс
- Адрес сайта: https://government.ru
- Раздел «Аппарат Правительства»: https://government.ru/structure/apparat
- Единый портал раскрытия информации: https://pravo.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и подачи обращений гражданам доступна бесплатная горячая линия.
- Горячая линия (по России): 8 (800) -00‑84‑42 – круглосуточно, 24 × 7.
- Московский номер: 8 (495) -85‑44‑44 – с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), в пятницу до 17:00.
- Справочная служба: работает ежедневно с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00).
Электронная почта
Для отправки письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail.
- Электронный адрес: info@government.ru
- Все письма обрабатываються в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Аппарат Правительства РФ».
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и СНИЛС.
- После подтверждения вы сможете подавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.
Приём граждан (личный приём)
Граждане могут записаться на личный приём к уполномоченным сотрудникам аппарата.
- Онлайн‑запись: https://government.ru/obrazovanie/records
- Телефон для записи: 8 (800) -00‑84‑42 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура аппарата
Аппарат состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Секретариат Председателя Правительства – координация работы кабинета.
- Департамент правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов.
- Департамент пресс‑службы и референтуры – работа со СМИ и публичные коммуникации.
- Департамент кадровой политики – вопросы государственной службы и кадров.
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Правительства РФ | Михаил Владимирович Мишустин | 8 (800) -00‑84‑42 (горячая линия) |
| Руководитель Аппарата Правительства | Дмитрий Сергеевич Григоренко | info@government.ru |
| Пресс‑секретарь Председателя Правительства | Алексей Иванович Петров | press@government.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата через официальный портал.
- Форма обратной связи: https://government.ru/feedback
- Публичный реестр отзывов: https://government.ru/reviews
- Отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней, результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе аппарата».
Краткое резюме
Официальный сайт Аппарата Правительства РФ предоставляет полный спектр информации о структуре, руководстве, способах связи и электронных сервисах. Пользователи могут воспользоваться бесплатной горячей линией, написать письмо на info@government.ru, записаться на личный приём через онлайн‑запись или воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги». Все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством о государственной службе, а отзывы публикуются в открытом доступе.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать https://government.ru и подписаться на официальные каналы в социальных сетях.