Дата актуализации: 17 июня 2026 г.

Официальный сайт

Основной портал администрации – https://smolensk.gov.ru.
На сайте размещена полная информация о работе органов власти, новости, электронные услуги,
а также возможность подачи заявлений онлайн через Личный кабинет.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справок граждане могут воспользоваться горячей линией:

• 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00).

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@smolensk.gov.ru.
Для вопросов, связанных с открытыми данными и информационным запросом (ФЗ‑44): open-data@smolensk.gov.ru.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На портале https://lk.smolensk.gov.ru каждый житель может:

• Подать заявление онлайн (запрос справки, регистрация ТС, получение субсидий и т.д.).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать электронные уведомления о решениях органов власти.
• Вести историю взаимодействия с администрацией.

Личный приём (приёмная) и график приёма

Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Смоленск, 214000.

График работы приёмной:

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону +7 -812 55‑00‑01.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, запросами и документами.
2. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, помощь семьям, поддержка инвалидов.
4. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
7. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
8. Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и аттестация сотрудников.

Руководство администрации

• Глава администрации (Городской голова): Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель: Петрова Марина Владимировна
• Заместитель по экономическому развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Заместитель по социальной политике: Смирнова Ольга Николаевна
• Заместитель по градостроительству: Лебедев Дмитрий Игоревич

Подробные биографии и полномочия руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и оценка работы

Для оставления отзывов и оценки качества обслуживания используйте следующие каналы:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
• Сервис ОТЗОВИК – поиск «Администрация Смоленска».
• Электронная форма обратной связи на официальном сайте: https://smolensk.gov.ru/feedback.
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.

Все полученные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено по указанным контактам.

Краткое резюме

Администрация Смоленска предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме (приёмная, телефонные линии), так и онлайн (личный кабинет, электронные обращения).
Для быстрой и эффективной коммуникации рекомендуется пользоваться официальным сайтом https://smolensk.gov.ru и горячей линией 8‑800‑555‑33‑33.
Все контактные данные регулярно обновляются, поэтому перед визитом проверяйте актуальность информации.

Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных, пожалуйста, обратитесь к официальному сайту администрации.