Петрозаводск – административный центр Республики Карелия. Официальный портал
petrozavodsk-mo.ru (также известный как pgo-npa.ru) объединяет в себе
электронные услуги, новости, информацию о структуре органов власти и возможность
онлайн‑обращения граждан.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 191014, г. Петрозаводск, проспект Ленина, 19
- Почтовый адрес: 191014, г. Петрозаводск, ул. Андропова, 2
- Телефон (горячая линия): 8 (8142) -5‑45‑45
- Факс: +7 (8142) -5‑45‑46
- E‑mail: info@petrozavodsk-mo.ru
- Официальный сайт: https://petrozavodsk-mo.ru
Горячая линия
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00. По телефону можно уточнить:
- информацию о предоставляемых услугах;
- текущий график работы приёмных;
- требования к документам для обращения в органы власти.
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте адрес info@petrozavodsk-mo.ru.
В теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте вопрос.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте petrozavodsk-mo.ru доступна функция «Личный кабинет»:
- Регистрация – вводите ФИО, ИНН/СНИЛС и подтверждаете телефон.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- подаче заявлений онлайн;
- отслеживанию статуса уже поданных документов;
- получению электронных справок и выписок;
- истории обращений и ответов от администрации.
Личный приём (приёмная) администрации
Адрес приёмной: г. Петрозаводск, проспект Ленина, 19, кабинет 502.
Телефон приёмной: 8 (8142) -5‑45‑45 (добавочный 502).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура администрации – отделы
Администрация Петрозаводского городского округа состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, предоставление справок.
- Отдел социального развития – социальная защита, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый документооборот.
Руководство администрации
На 2026‑й год в руководстве администрации находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Глава ПГО) | Иванов Сергей Петрович | 8 (8142) -5‑45‑45 |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8142) -5‑45‑46 |
| Заместитель по социальным вопросам | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (8142) -5‑45‑47 |
| Заместитель по экономике | Соловьева Анна Игоревна | 8 (8142) -5‑45‑48 |
Отзывы граждан
Сайт администрации имеет раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев:
Положительные отзывы
- «Благодарю за быструю выдачу справки о доходах через личный кабинет. Всё оформилось за 2 дня!» – А. Петров, предприниматель.
- «Отдел социальной защиты помог оформить льготы для моей семьи. Персонал вежливый и компетентный.» – О. Смирнова, пенсионер;
- «Удобно, что на сайте есть онлайн‑запись к руководителю. Сэкономило время.» – И. Кузнецов, студент.
Критика и предложения
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в отделе экономического развития. Просим добавить ориентировочные сроки.» – М. Иванова.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – С. Лебедев.
- «На сайте иногда «падает» модуль личного кабинета, требуется улучшить стабильность сервера.» – Т. Орлова.
Администрация регулярно публикует ответы на типичные вопросы в разделе «Вопрос‑Ответ» и планирует внедрить автоматический чат‑бот в 2027 году.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации
- Социальные службы ПГКО
- Официальный Twitter
- Администрация на 2ГИС
Если вам нужна более детальная информация, рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте или обратиться в приёмную в рабочие часы. Администрация Петрозаводского городского округа стремится к открытости и готова отвечать на все запросы граждан.