Если вам необходимо быстро получить ответ на вопрос, связанный с работой органов власти Новосибирска, оформить обращение или записаться на личный приём к руководителям мэрии, используйте телефон горячей линии и другие официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт администрации
URL: https://novo-sibirsk.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, новостях, проектах, а также раздел «Общественная приемная», где можно подать электронное обращение.
Горячая линия (информационно‑справочный телефон)
- Телефон: 7 (383) -27‑40‑40
- Время работы: с 09:00 до 18:00 по будним дням (в пятницу до 17:00). Обеденный перерыв – 12:30‑13:30.
- По этому номеру вы можете уточнить:
- порядок подачи письменных и устных обращений;
- контактные данные конкретных отделов и руководителей;
- текущий статус уже поданного обращения (по телефону 227‑06‑32).
Дополнительные телефонные линии
| Назначение | Номера телефонов |
|---|---|
| Запись на личные приёмы к руководителям мэрии | 7 (383) -27‑40‑91, 227‑40‑92 |
| Консультации по письменным обращениям (специалисты‑консультанты) | 7 (383) -27‑40‑80 |
| Горячая линия Государственной жилищной инспекции Новосибирской области (жилищные вопросы) | 8 (383) -03‑44‑69 (рабочие дни 09:00‑17:00, пятница 09:00‑16:00) |
| Экстренные сообщения о нарушении теплоснабжения и других критических ситуациях | 112 (единый номер экстренных служб) 218‑00‑51 (дежурная диспетчерская мэрии) |
Электронный адрес
Для отправки официальных писем и электронных обращений используйте адрес:
email: info@novo-sibirsk.ru
Электронные обращения также можно оформить через форму на сайте Общественной приемной.
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса своего обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://novo-sibirsk.ru/cabinet/
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или по номеру телефона, указанному в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Администрация города организует личные приёмы граждан у мэра, его заместителей и руководителей отделов. Записаться можно по телефону 7 (383) -27‑40‑91, 227‑40‑92 или через онлайн‑форму в личном кабинете.
График приёма
- Понедельник‑четверг: 09:00‑18:00
- Пятница: 09:00‑17:00
- Обеденный перерыв: 12:30‑13:30
- Выходные и праздничные дни – приём не проводится.
Отделы и их руководители
Ниже – перечень руководителей общественных приёмных по районам Новосибирска с указанием адресов и телефонов.
| Район / Округ | Ф.И.О. | Адрес, кабинет, этаж | Телефоны |
|---|---|---|---|
| Центральный округ (Железнодорожный, Заельцовский, Центральный районы) | |||
| — | Скрыпник Наталья Викторовна | ул. Ленина, 57, каб. №101 | 221‑95‑63, 227‑58‑73, 227‑56‑66 |
| Дзержинский район | Блескина Ольга Владимировна | пр‑т Дзержинского, 16, каб. №213 (2‑й этаж) | 227‑57‑36, 227‑57‑33 |
| Калининский район | Черданцева Ирина Ивановна | ул. Б. Хмельницкого, 14/3, каб. №120 (1‑й этаж) | 228‑72‑58 |
| Кировский район | Тихонова Марина Николаевна | ул. Петухова, 18, каб. №111 (1‑й этаж) | 227‑48‑22 |
| Ленинский район | Коняева Юлия Владимировна | ул. Станиславского, 6а, каб. №108 (1‑й этаж) | 228‑83‑24, 228‑83‑25 |
| Октябрьский район | Гладун Анна Ивановна | ул. Сакко и Ванцетти, 33, каб. №113 (1‑й этаж) | 228‑81‑80, 228‑82‑07, 228‑81‑69 (отдел образования), 228‑82‑79 (отдел благоустройства, озеленения и транспорта) |
| Первомайский район | Коренблюм Ксения Сергеевна | ул. Физкультурная, 7, каб. №115 (1‑й этаж) | 228‑85‑18, 228‑85‑17 |
| Советский район | Прибыткова Олеся Сергеевна | проспект Академика Лаврентьева, 14, каб. №253 (2‑й этаж) | 228‑87‑74, 228‑87‑73 |
Руководство и контактные лица Государственной жилищной инспекции (для жилищных вопросов)
- Костенко Анна Сергеевна – начальник отдела надзора в сфере платежей за ЖКУ. Тел.: 303‑44‑59
- Ежов Иван Сергеевич – начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля в г. Новосибирск. Тел.: 227‑04‑90
- Шеховцов Александр Алексеевич – начальник отдела технического надзора в муниципальных районах. Тел.: 222‑01‑99
- Зырянов Денис Владимирович – начальник отдела лицензирования. Тел.: 203‑52‑01
- Слезко Юлия Андреевна – начальник отдела профилактики правонарушений. Тел.: 222‑02‑69
Горячая линия по жилищным вопросам: 8 (383) -03‑44‑69 (рабочие дни 09:00‑17:00, пятница 09:00‑16:00).
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе горячей линии и приёмных можно найти на официальных площадках и в социальных сетях администрации:
- На официальной странице ВКонтакте пользователи отмечают быстрый отклик (в среднем 1‑2 рабочих дня) и вежливость операторов;
- На портале otzovik.com есть более 200 отзывов: 85 % – положительные, 10 % – нейтральные, 5 % – с замечаниями о длительном ожидании в часы пик.
- В разделе «Отзывы» на сайте Общественной приемной публикуются реальные обращения граждан и ответы администрации, что повышает прозрачность работы.
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена электронная форма:
- Перейдите в раздел «Общественная приемная».
- Нажмите кнопку «Подать электронное обращение».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Контактные данные в одном блоке
Горячая линия администрации: 7 (383) -27‑40‑40
Запись на личный приём к руководителям мэрии: 7 (383) -27‑40‑91, 227‑40‑92
Консультации по письменным обращениям: 7 (383) -27‑40‑80
Электронная почта: info@novo-sibirsk.ru
Официальный сайт: https://novo-sibirsk.ru
Личный кабинет граждан: https://novo-sibirsk.ru/cabinet/
Телефон горячей линии 7 (383) -27‑40‑40 – основной канал связи с администрацией Новосибирска. Через него можно уточнить порядок подачи обращений, записаться на личный приём, получить справочную информацию и узнать статус уже поданных заявлений. Для более детального взаимодействия используйте электронную почту, личный кабинет и специализированные горячие линии (жилищная инспекция, экстренные службы). Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому проверяйте их перед звонком.
Дата актуализации информации: