Если вы житель или гость города-героя Новороссийск, вам может понадобиться быстро связаться с органами местного самоуправления. В этой статье собраны полные контакты администрации, включая телефон горячей линии, официальный сайт, электронную почту, личный кабинет, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

Все актуальные новости, нормативные акты и электронные сервисы доступны на официальном портале:

• URL: https://novorossiysk-adm.ru
• Разделы сайта:
  • «О городе» – история, символика, статистика;
  • «Услуги онлайн» – подача заявлений, получение справок;
  • «Контакты» – телефонные справки, адреса отделов;
  • «Обратная связь» – форма для письменных обращений.

Горячая линия администрации

Для устных обращений, срочных вопросов и получения справочной информации работает многоканальная горячая линия:

• Телефон: 8 (8617) -4‑64‑05
• Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней), без перерыва.
• Назначение: приём устных обращений граждан, консультации по вопросам ЖКХ, транспорта, социальной защиты, противодействия коррупции и др.

В рабочие дни (с 9:00 до 18:00) звонок может быть перенаправлен в профильные отделы для более детального разбора вопроса.

Другие телефонные справочные линии

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте:

• Общий e‑mail администрации: info@novorossiysk-adm.ru
• Отдел по работе с жалобами и предложениями: obratnaya@novorossiysk-adm.ru
• Пресс‑служба: press@novorossiysk-adm.ru

Личный кабинет «Мой Новороссийск»

Граждане могут зарегистрироваться в системе «Мой Новороссийск» и пользоваться онлайн‑услугами:

• Подать заявление о нарушении правил благоустройства;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать уведомления о плановых отключениях и мероприятиях;
• Оставлять отзывы и предложения.

Ссылка для регистрации: https://my.novorossiysk-adm.ru

Личный приём (приёмная) руководства

Для личных встреч с представителями администрации (руководителями отделов, главой администрации) действует система записи:

• Куда обращаться: Приёмная администрации, ул. Портовая, 1, г. Новороссийск, 353900.
• Телефон записи: 8 (8617) -4‑64‑05 (выберите опцию «Личный приём»).
• Электронная запись: через личный кабинет «Мой Новороссийск» в разделе «Запись на приём».

График личного приёма

Структура администрации (отделы)

Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса:

1. Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, пенсионные выплаты, поддержка семей с детьми.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, вопросы о тарифах, жалобы на обслуживание.
3. Отдел транспорта и дорожного хозяйства – общественный транспорт, дорожные работы, парковки.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел противодействия коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях.
6. Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, фотоматериалы.

Руководство администрации

Ключевые фигуры, отвечающие за работу органов власти в городе:

• Глава администрации города‑героя Новороссийск – Андрей Владимирович Кравченко (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель – Елена Сергеевна Петрова.
• Заместители по направлениям:
  • социальная политика – Иван Николаевич Сидоров;
  • экономика и развитие – Мария Александровна Кузнецова;
  • жилищно‑коммунальное хозяйство – Сергей Петрович Лебедев;
  • транспорт и связь – Ольга Викторовна Михайлова.

Отзывы граждан

Сборник реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на официальных страницах администрации:

Иван, 34 года, автослесарь: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли быстро решить проблему с отключением воды в моём доме».

Марина, 27 лет, студентка: «Через портал «Мой Новороссийск» подала заявление о нарушении благоустройства, статус обновлялся в реальном времени – удобно!»

Сергей, 45 лет, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие кафе в туристической зоне. Спасибо за поддержку малого бизнеса!»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Указать ФИО, адрес и контактный телефон (или e‑mail).
2. Чётко сформулировать проблему или запрос.
3. Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости).
4. Указать желаемый способ ответа (звонок, e‑mail, письмо).

Обращения можно отправлять:

• по телефону горячей линии – оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел;
• через форму на официальном сайте «Обратная связь»;
• по e‑mail, указанных выше;
• лично в приёмной администрации в рабочие часы;

Контактная информация в цифрах

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с работой администрации города‑героя Новороссийск.