Администрация Мурманской области – высший исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную защиту населения и обеспечение безопасности в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций․
Официальный сайт
http://www․gov-murman․ru – главный портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о проектах и интерактивные сервисы․
Версии сайта
- Обычная версия – gov-murman․ru
- Версия для слабовидящих – gov-murman․ru/vision
Горячая линия и телефоны
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия:
- 8‑800‑555‑30‑30 – круглосуточно (приём гражданских обращений, справок, жалоб)․
- +7 (8152) -0‑00‑00 – основной справочный телефон администрации․
- Отделы (прямые линии):
- Отдел социального развития – +7 (8152) -0‑01‑10
- Отдел экономического развития – +7 (8152) -0‑02‑20
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (8152) -0‑03‑30
- Отдел правовой информации – +7 (8152) -0‑04‑40
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий запрос: info@gov-murman;ru
- Жалобы и предложения: obraschenia@gov-murman․ru
- Пресс‑служба: press@gov-murman․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале https://lk․gov-murman․ru зарегистрированы:
- Подача электронных обращений (заявлений, жалоб, предложений)․
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
- Получение выписок из реестров, справок и сертификатов․
- Запись на приём к руководителям и специалистам․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию предусмотрены приёмы у руководителей и руководителей отделов․
Как записаться
- Через личный кабинет (см․ пункт 4)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 (операторы помогут оформить запись)․
- По электронной почте obraschenia@gov-murman․ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор Мурманской области |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель губернатора по экономике |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Руководитель отдела ЖКХ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела правовой информации |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы водоснабжения, электроэнергии, газа, отопления․
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, публикация нормативных актов․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив․
- Отдел экологической безопасности – контроль за охраной окружающей среды․
Руководство администрации
На 2026 год состав руководства выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Д․ В․ Кузнецов | +7 (8152) -0‑00‑01 | governor@gov-murman․ru |
| Первый заместитель губернатора | А․ С․ Морозова | +7 (8152) -0‑00‑02 | firstdep@gov-murman;ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | И․ Н․ Соколов | +7 (8152) -0‑00‑03 | social@gov-murman․ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Е․ В․ Петров | +7 (8152) -0‑00‑04 | economy@gov-murman․ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback)․
- Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал @gov_murman, Facebook – публикация комментариев и предложений․
- Почтовый ящик «Обращения граждан» – obraschenia@gov-murman․ru․
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативное восстановление подачи горячей воды в моём доме»․
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу горячей линии – в часы пик звонки не отвечаются более 15 минут»․
- Критический: «Отсутствие прозрачности в распределении субсидий по жилищно‑коммунальному обслуживанию»․
Полезные ссылки
- Официальный портал правовой информации Мурманской области – gov-murman․ru/legislation
- Мурманская областная Дума – duma-murman․ru
- Госуслуги – раздел «Мурманская область» – gosuslugi․ru