В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию Московского района Твери: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет гражданина, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы жителей․
Официальный сайт
https://mosr․tver․ru – главный портал, где размещена актуальная информация о работе района, новости, документы и онлайн‑услуги․
Горячая линия
- 8‑800‑555‑00 01 – бесплатный номер для экстренных вопросов и справок (круглосуточно)․
- +7 (4822) -5‑00‑02 – телефон приёма граждан (с 08:00 до 20:00, без выходных)․
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | +7 (4822) -5‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (4822) -5‑20‑20 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел образования и культуры | +7 (4822) -5‑30‑30 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | +7 (4822) -5‑40‑40 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (4822) -5‑50‑50 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: mosr@tver․ru․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Заполнять формы для получения муниципальных услуг;
- Смотреть расписание приёмов и записываться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Тверь, ул․ Московская, д․ 12, офис 101․
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – праздничные дни: выходной
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (4822) -5‑00‑02․
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования и культуры
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
Руководство района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава района | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑00‑03 | head@mosr․tver․ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑00‑04 | social@mosr․tver․ru |
| Заместитель главы по экономике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4822) -5‑00‑05 | economy@mosr․tver․ru |
Отзывы жителей
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на сайте: https://mosr․tver․ru/feedback
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00 01 (выбор пункта «Отзыв»)
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел соцзащиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКУ․ Сотрудники вежливые, сроки соблюдены․»
«Приём у главы района прошёл быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по вопросам благоустройства улицы Московской․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Чётко сформулировать проблему или запрос․
- Приложить копии необходимых документов (сканы, фотографии)․
- Указать желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет)․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники администрации всегда готовы помочь․