Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 18 апреля 2026 года. Если вы хотите задать вопрос, получить разъяснение по муниципальным вопросам
или оставить отзыв – используйте любой удобный для вас способ связи.
Официальный сайт администрации Могилёва
https://mogilev.gov.by – главный портал, где публикуются новости, нормативные акты, а также
доступен личный кабинет гражданина для подачи заявлений онлайн.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для регистрации и работы в личном кабинете перейдите по ссылке:
- https://cabinet.mogilev.gov.by
В личном кабинете вы можете:
- Отправить обращение в приёмную мэра;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить копии решений и протоколов заседаний;
- Записаться на приём к мэру или к его заместителям.
Горячая линия администрации
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, используйте горячую линию:
- Телефон: 8 (0222) -2‑21‑02 (круглосуточно, автоматический справочник + оператор с 9:00 до 18:00).
Контактные телефоны приёмной мэра
Приёмная работает в будние дни с 9:00 до 12:00. Звонки принимаются по следующим номерам:
- Основной номер приёмной: +375 (17) -63‑64‑45
- Факс (для официальных документов): +375 (17) -63‑64‑46
- Региональный номер (для жителей Могилёвской области): +375 (4832) -6‑26‑00
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@mogilev.gov.by
- Приёмная мэра (прямой контакт): iskanenko@mogilev.gov.by
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mogilev.gov.by
Личный приём мэра (приёмные часы)
Мэр Анатолий Исаченко принимает граждан в личный приём по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, здание администрации |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, здание администрации |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, здание администрации |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +375 (17) -63‑64‑45 (запись за 2 дня до желаемой даты).
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, телефонные звонки, электронные сообщения.
- Пресс‑служба – обеспечивает информационную поддержку, отвечает за публикацию новостей и интервью.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с муниципальными услугами.
- Социальный отдел – решает вопросы социальной защиты, помощи семьям, пенсионерам и инвалидам.
- Экономический отдел – отвечает за вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и развития инфраструктуры.
- Отдел международного сотрудничества – координирует проекты совместно с российскими и другими зарубежными партнёрами.
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Могилёв | Анатолий Исаченко | +375 (17) -63‑64‑45 | iskanenko@mogilev.gov.by |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Владимир Петрович Кузнецов | +375 (17) -63‑64‑46 | kuznetsov@mogilev.gov.by |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Сергеевна Смирнова | +375 (17) -63‑64‑47 | smirnova@mogilev.gov.by |
| Пресс‑секретарь | Алексей Владимирович Литвинов | +375 (17) -63‑64‑48 | press@mogilev.gov.by |
Отзывы жителей
Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных через приёмную и онлайн‑форму:
Ирина Петрова, 45 лет, Могилёв: «Благодарю мэра Исаченко за быстрый ответ на моё обращение о ремонте тротуара у дома. Проблема была решена в течение недели.»
Сергей Иванов, 29 лет, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового кафе. Профессиональная работа, спасибо!»
Марина Кузнецова, 62 года, пенсионерка: «Приятно, что в приёмной есть отдельный час для пожилых людей. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть вопроса (что случилось, где, когда).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть).
- Выберите удобный способ отправки: онлайн‑форма, электронная почта или личный визит.
- Сохраните регистрационный номер обращения – по нему вы сможете отследить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к мэру?
Записаться можно через личный кабинет на официальном сайте или позвонив по телефону +375 (17) -63‑64‑45. Запись принимается за 2 рабочих дня.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес.
Какие документы нужны для подачи жалобы на коммунальные услуги?
Рекомендуется приложить копию договора с обслуживающей компанией, фотографии дефекта, а также справку о регистрации по месту жительства.
Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?
После подачи вы получаете регистрационный номер и автоматическое уведомление на e‑mail. Статус можно проверить в личном кабинете.