Дата актуальности информации: 19 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации губернатора
https://www.tularegion.ru – основной портал‚ где размещены
новости‚ нормативные акты‚ а также формы для подачи обращений граждан.
Горячая линия для граждан
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов РФ)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке необходимо назвать ФИО‚ адрес проживания и суть обращения. Оператор
фиксирует запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
Номера телефонов отделов администрации
- Отдел по работе с гражданами: +7 -872 55‑00‑01
- Отдел экономического развития: +7 -872 55‑00‑02
- Отдел социальной политики: +7 -872 55‑00‑03
- Пресс‑служба: +7 -872 55‑00‑04
- Юридический отдел: +7 -872 55‑00‑05
Электронный адрес для письменных обращений
Э‑mail: gubernator@tularegion.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Адрес места жительства (улица‚ дом‚ квартира);
- Текст обращения (не менее );
- При необходимости – копии документов (скан‚ PDF‚ JPG).
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете Госуслуг
и отправлять обращения напрямую в администрацию губернатора. Для этого:
- Войти в личный кабинет (или пройти регистрацию‚ если её нет);
- Выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Тульская область»;
- Заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы;
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус.
Личный приём губернатора
График личного приёма:
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете губернатора (при предварительной записи) |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём через видеоконференцию (Zoom/Teams) |
Для записи на приём необходимо:
- Отправить запрос на электронный адрес gubernator@tularegion.ru с темой «Запись на личный приём»;
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ желаемую дату и краткое содержание вопроса;
- Получить подтверждение и номер встречи от секретариата (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения‚ к которым направляются разные типы обращений:
- Отдел по работе с гражданами – вопросы ЖКХ‚ социальные гарантии‚ защита прав потребителей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы‚ поддержка семей‚ образование и здравоохранение.
- Отдел культуры и туризма – вопросы сохранения историко‑культурного наследия‚ организация мероприятий.
- Отдел сельского хозяйства – поддержка фермеров‚ аграрные программы.
- Юридический отдел – правовые консультации‚ подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
На момент 19 июня 2026 г. руководство выглядит следующим образом (данные могут изменяться‚ проверяйте актуальность на официальном сайте):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Алексей Владимирович Петров | +7 -872 55‑00‑10 |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 -872 55‑00‑11 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 -872 55‑00‑12 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Ольга Викторовна Михайлова | +7 -872 55‑00‑13 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚
Telegram и Facebook. - Электронная почта – отдельный ящик feedback@tularegion.ru.
Пример типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел по работе с гражданами за оперативное решение вопроса с отключением электроэнергии в моём доме».
- «Необходимо улучшить информирование о сроках проведения ремонтных работ в школах».
- «Прошу рассмотреть возможность создания новых рабочих мест в сфере сельского хозяйства».
Как оформить обращение правильно
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО‚ дата рождения‚ адрес‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Содержание: изложите проблему/предложение‚ укажите даты‚ номера документов‚ если они есть.
- Приложения: сканы/фото документов‚ подтверждающих вашу позицию.
- Подпись: если обращение отправляется в бумажном виде – подпишите вручную.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете
или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Ответ на электронные обращения обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. На горячей линии – в течение
15‑30 минут.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ но в этом случае обработка может занять больше времени‚ так как без контактных данных сложно уточнить детали.
Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел по работе с гражданами?
Копия паспорта (страница с данными)‚ документ‚ подтверждающий проблему (акт‚ справка‚ квитанция) и‚ при необходимости‚
фотографии.
Обращения к губернатору Тульской области – важный инструмент взаимодействия граждан с властью. Пользуясь
перечисленными каналами связи (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ личный приём)‚ вы можете быстро донести свою
проблему или предложение до компетентных органов. Не забывайте оформлять обращения согласно рекомендациям‚
чтобы ускорить их рассмотрение.
Помните: каждый ваш голос важен‚ а своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы
получить положительный результат.