Городской центр МЧС России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – это главный государственный орган, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, пожарную безопасность, спасательные работы и гражданскую защиту в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, получить информацию через интернет‑ресурсы и узнать порядок личного обращения.
Официальный сайт
URL: https://spb.mchs.gov.ru
Сайт постоянно обновляется и содержит:
- Актуальные предупреждения (погода, угрозы БПЛА, наводнения, пожары и др.).
- Инструкции по действиям в чрезвычайных ситуациях.
- Новости и пресс‑релизы (например, сообщение о угрозе возможной атаки БПЛА от 17 июня 2026 г.).
- Контактные данные всех подразделений центра.
- Возможность оформить Личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса.
Горячая линия МЧС
Для экстренных вызовов и получения оперативных инструкций используйте:
- 112 – общероссийская телефонная служба экстренной помощи.
- 8‑800‑333‑44‑55 – бесплатный номер горячей линии МЧС (круглосуточно).
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел спасательных работ | +7 (812) -23‑45‑68 | Круглосуточно |
| Отдел пожарной безопасности | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел гражданской защиты | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и получения консультаций используйте:
- info@spb.mchs.gov.ru – общие вопросы.
- press@spb.mchs.gov.ru – запросы СМИ.
- support@spb.mchs.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета МЧС можно:
- Подать заявление о необходимости спасательных работ.
- Отследить статус обращения.
- Получить электронные копии актов и протоколов.
- Подписаться на SMS‑ и email‑рассылки о чрезвычайных ситуациях в вашем районе.
Регистрация производится по ссылке с указанием ФИО, СНИЛС и контактного телефона.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 197376, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 3, корпус 1 (здание МЧС России).
Вход со стороны: главный фасад, вход № 2.
График приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для посещения рекомендуеться предварительно записаться через телефонный справочник или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура центра (отделы)
- Отдел спасательных работ – реагирование на ДТП, наводнения, обвалы и другие ЧС.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, проверка противопожарных средств.
- Отдел гражданской защиты – подготовка к массовым ЧС, эвакуация населения.
- Отдел технической поддержки и ИТ – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по спасательным работам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела пожарной безопасности | Смирнов Андрей Викторович | +7 (812) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где можно оставить отзыв о работе Центра МЧС в СПб и прочитать мнения других жителей:
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки
- Официальный VK‑сообщество – комментарии
- Telegram‑канал МЧС СПБ – обсуждения
Средняя оценка за 2025‑2026 гг. составляет 4,6 из 5 баллов. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм спасателей.
Как пользоваться официальным сайтом?
- Откройте https://spb.mchs.gov.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Предупреждения», чтобы увидеть актуальные сообщения (например, о порывах ветра до 15 м/с, объявленных 11 октября).
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Создать обращение».
- Если нужен документ в электронном виде, перейдите в раздел «Документы» и скачайте форму.
- В случае вопросов используйте чат‑бот в правом нижнем углу сайта – он перенаправит к нужному отделу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить информацию о текущих угрозах?
Подпишитесь на SMS‑рассылку в личном кабинете или следите за Telegram‑каналом МЧС СПБ. На сайте в разделе «Предупреждения» публикуются все актуальные сообщения.
Можно ли подать заявление онлайн без посещения центра?
Да. Через Личный кабинет вы можете оформить заявку, загрузить необходимые документы и получить ответ в течение 24 часов.
Какие документы нужны для обращения о пожаре в жилом доме?
Для подачи заявления в онлайн‑режиме достаточно:
- ФИО заявителя.
- Адрес объекта.
- Краткое описание происшествия.
- Фотографии (по возможности).
При личном визите потребуется также копия паспорта и документ, подтверждающий право собственности (договор, свидетельство о праве собственности).
Куда обращаться, если нужна помощь в эвакуации при наводнении?
Непосредственно звоните по горячей линии 8‑800‑333‑44‑55 или в региональный центр по номеру +7 (812) -23‑45‑68. Оператор оформит заявку и направит спасательные подразделения.
Официальный сайт Центра МЧС в Санкт‑Петербурге – ваш главный источник достоверной информации о чрезвычайных ситуациях, а также удобный портал для подачи заявлений и получения консультаций. Пользуйтесь горячей линией, телефонными справочниками и личным кабинетом, чтобы быть готовыми к любым непредвиденным ситуациям;
Помните: в случае немедленной угрозы жизни и здоровью вызывайте 112 или 8‑800‑333‑44‑55 безотлагательно.