Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию городского округа Балашиха.
Информация взята из официальных источников ( balashiha.ru/mun/contacts ) и проверена на актуальность на .
Официальный сайт
https://balashiha.ru/ – главный портал администрации‚ где размещены новости‚ документы‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Каналы связи
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@balashiha.ru
- Форма обратной связи: на странице контактов
Важно: По отзывам граждан горячая линия иногда перегружена‚ однако в 2025 году сотрудники получили высокую оценку за оперативность и вежливость (см. отзыв ниже).
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём (приём граждан) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел транспортной инфраструктуры | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общие запросы – info@balashiha.ru
- Жалобы и предложения – obraschenia@balashiha.ru
- Документы и справки – doc@balashiha.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.balashiha.ru
- Функции: подача заявлений‚ отслеживание статуса обращения‚ получение справок‚ оплата услуг.
- Требования: подтверждённый телефон‚ электронная почта‚ СНИЛС.
Приём граждан (личный приём)
Адрес и схема проезда
Адрес: г. Балашиха‚ ул; Граничная‚ 40 (главный административный корпус).
Парковка: имеется парковка для автомобилей и специальные места для людей с ограниченными возможностями.
Доступность: вход без барьеров‚ лифт‚ кнопка вызова персонала для инвалидов.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь паспорт‚ СНИЛС и документ‚ касающийся обращения.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления имуществом – вопросы недвижимости‚ аренды‚ продажи.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание домов‚ коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел транспортной инфраструктуры – дорожные работы‚ снегоуборка‚ парковки.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ библиотеки‚ спорткомплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Юрий Юрьевич Юров | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель по ЖКХ | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Алексеевна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
Февраль 2025 г. – Пользователь «Вырвжаю огромную благодарность всем сотрудникам‚ работающим в отделении «Горячая линия»». Оценка: 5/5. Было отмечено быстрое решение проблемы с управляющей компанией и вежливое общение операторов.
Критические отзывы
Среди комментариев встречаются жалобы на:
- Недостаточную реакцию по вопросам санитарного состояния (крысы‚ засорённые улицы).
- Проблемы с своевременной уборкой снега в праздничные дни.
- Работу горячей линии: иногда операторы отвечают грубо‚ разговоры обрываются.
Эти замечания фиксируются в системе «Обращения граждан» и рассматриваются в рамках плановых проверок.
Как подать обращение онлайн
- Перейти на страницу контактов официального сайта.
- Нажать кнопку «Обращение в администрацию» (форма подачи заявки).
- Заполнить обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронная почта‚ тема обращения‚ подробное описание проблемы.
- Прикрепить фото‑документацию (если требуется).
- Отправить заявку – в течение 24 часов вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Полезные ссылки
- Главный портал администрации
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- Карта и маршруты до офиса
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи. Администрация Балашихи стремится к открытой коммуникации и готова принимать ваши предложения и замечания.