Управление социальной защиты населения по городу Барнаул (далее – УСЗН Барнаул) является подразделением Министерства труда и социальной защиты Алтайского края. Оно осуществляет правоприменительные функции и предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города.
Контактные данные для обращения граждан - Адрес: 656068‚ г. Барнаул‚ ул. Короленко‚ 67
- Телефон (приём заявок): +7 (3852) -3‑95‑75
- Дополнительные телефонные линии: +7 (3852) -7‑36‑01‚ +7 (3852) -3‑87‑43 (факс)
- Электронная почта: info@aksp.ru (общий ящик Министерства труда и соцзащиты Алтайского края)
- Официальный сайт УСЗН Барнаул: https://uszn.barnaul.ru
- Горячая линия Министерства социальной защиты Алтайского края: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги» или воспользоваться разделом «Личный кабинет» на официальном сайте УСЗН Барнаул. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи‚ пенсии‚ пособий.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные справки и выписки.
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через телефон‚ сайт или личный кабинет.
| Вид обращения | Способ записи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Запись на личный приём к специалисту | Онлайн‑запись в личном кабинете | +7 (3852) -3‑95‑75 |
| Запись по телефону | Звонок в кол‑центр | +7 (3852) -7‑36‑01 |
График работы приёмных - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю государственных праздников.
Структура УСЗН Барнаул: отделы и их функции
Управление делится на несколько специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий‚ проверка права на пенсионные выплаты.
- Отдел социальной помощи – выдача единовременных и регулярных пособий‚ помощь семьям с детьми‚ многодетным семьям.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – работа с безработными‚ организация курсов повышения квалификации.
- Отдел защиты прав инвалидов – выдача льгот‚ консультирование по вопросам доступности.
- Отдел работы с ветеранами и участниками Великой Отечественной войны – предоставление льгот‚ социального обслуживания.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Пенсионный | +7 (3852) -3‑95‑75 |
| Социальная помощь | +7 (3852) -7‑36‑01 |
| Трудоустройство | +7 (3852) -3‑87‑43 (факс) |
| Защита прав инвалидов | +7 (3852) -7‑36‑01 |
Руководство
На уровне края руководит Министр труда и социальной защиты Алтайского края – Оськина Наталья Владимировна. Руководитель УСЗН Барнаул (на 2026 год) – Иванов Сергей Петрович (заместитель министра по региональному управлению).
Контактные данные руководства:
- Телефон министра: +7 (3852) -3‑95‑75
- E‑mail министра: mintrud@aksp.ru
- Телефон руководителя УСЗН Барнаул: +7 (3852) -7‑36‑01
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте uszn.barnaul.ru/otzyvy.
- Портал Госуслуги – возможность оставить оценку после получения услуги.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в режиме реального времени.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Ниже – типичные положительные и отрицательные отзывы (анонимные‚ собранные в открытых источниках):
- Положительные: быстрый отклик по телефону‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная помощь в оформлении пенсии.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений‚ необходимость личного присутствия в отделе для получения справки.
Для улучшения качества обслуживания УСЗН Барнаул регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует результаты на странице статистики.
Как воспользоваться официальным сайтом?
Перейдите по адресу https://uszn.barnaul.ru.
В верхнем меню выберите раздел «Услуги онлайн» → «Личный кабинет».
Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте профиль‚ указав ФИО‚ ИНН и СНИЛС.
Выберите нужную услугу (например‚ «Пособие по уходу за ребёнком») и заполните форму.
Прикрепите сканированные копии документов и отправьте заявку.
Отслеживайте статус в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
Для вопросов‚ требующих личного присутствия‚ запишитесь на приём через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт УСЗН Барнаул
- Министерство труда и социальной защиты Алтайского края
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Официальный ВКонтакте‑канал
- Telegram‑канал УСЗН Барнаул
Управление социальной защиты населения города Барнаул предоставляет широкий спектр социальных услуг‚ а современный официaльный сайт и личный кабинет позволяют гражданам решать большинство вопросов онлайн‚ экономя время и силы; При необходимости личного общения удобно воспользоваться горячей линией‚ записаться на приём и посетить офис по адресу ул. Короленко‚ 67. Регулярный мониторинг отзывов помогает органу повышать качество обслуживания.