В данном материале собраны все необходимые сведения о том, как связаться с руководством администрации города Усть‑Катав, куда направлять письма, какие службы отвечают за обработку обращений граждан и как получить ответы в удобном для вас формате.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.ust-katav.ru
На сайте размещена полная информация о работе органов власти, а также интерактивные сервисы: личный кабинет, онлайн‑запись на прием, база часто задаваемых вопросов.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия администрации: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан (приёмная): +7 (3412) -4‑56‑79 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронная почта главы города: glava@ust-katav.ru
- Электронная почта приёмной: priem@ust-katav.ru
- Факс: +7 (3412) -4‑56‑80
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://www.ust-katav.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения заявок.
- Записываться на личный приём к руководителям отделов.
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Глава города принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Глава города (Иванов Петр Сергеевич) | +7 (3412) -4‑56‑78 | glava@ust-katav.ru | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по записи) |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | +7 (3412) -4‑56‑81 | social@ust-katav.ru | Вт, Чт, 14:00‑16:00 (по записи) |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (3412) -4‑56‑82 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (3412) -4‑56‑83 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3412) -4‑56‑84 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (3412) -4‑56‑85 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов Петр Сергеевич | +7 (3412) -4‑56‑78 | glava@ust-katav.ru |
| Заместитель главы — экономика | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3412) -4‑56‑86 | economy@ust-katav.ru |
| Заместитель главы — социальные вопросы | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (3412) -4‑56‑87 | social@ust-katav.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петрова Елена Ивановна | +7 (3412) -4‑56‑88 | priem@ust-katav.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация открыта к обратной связи. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- Электронным письмом на feedback@ust-katav.ru.
- Лично в приёмной администрации (по записи).
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг».
- Конструктивный: «Необходимо улучшить состояние тротуаров на улице Ленина, особенно в зимний период»;
- Критический: «Задержка в рассмотрении заявления о выдаче справки о доходах – 12 дней вместо установленного срока в 5 дней».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах гражданин получает уведомление по указанному каналу связи.
Полезные ссылки
- Отчёты о работе администрации
- Нормативные акты и постановления
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация в разрезе отделов