Павлово – административный центр Павловского района, расположенный в Тульской области. Городская администрация обеспечивает
реализацию муниципальных программ, взаимодействует с жителями и бизнес‑сообществом, а также контролирует работу всех
муниципальных служб; Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт,
горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и руководство.

Официальный сайт городской администрации

Главный портал Павлово – https://pavlovo‑adm.ru. На сайте доступны:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Электронные услуги (запись в приём, подача заявлений, получение справок);
• База нормативных правовых актов муниципального уровня;
• Контактные данные всех отделов и руководителей;
• Раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения информации и экстренных вопросов используйте горячую линию:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Приёмная администрация (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел экономического развития: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи документов и запросов используйте официальную электронную почту:

• Общий адрес администрации: info@pavlovo‑adm.ru
• Отдел по работе с населением: population@pavlovo‑adm.ru
• Техническая поддержка сайта: support@pavlovo‑adm.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с муниципальными сервисами необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
   • Записываться на приём к руководителям отделов;
   • Отслеживать статус поданных заявлений;
   • Оплачивать муниципальные услуги онлайн.

Личный приём (запись на приём)

Для личного обращения к руководителям отделов или к главе администрации необходимо записаться заранее.

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (см. пункт 2);
• По электронной почте с темой «Запись на приём».

График приёма в приёмной администрации

Структура администрации (отделы)

В состав городской администрации входят следующие основные отделы:

• Отдел управления имуществом – вопросы о муниципальном имуществе, аренда, продажа.
• Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, соцпомощь, работа с малоимущими.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, коммунальных услугах, тарифах.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
• Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
• Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, профилактика заболеваний.
• Отдел правопорядка и безопасности – вопросы общественного порядка, взаимодействие с МЧС.

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:

• Глава администрации города Павлово – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Первый заместитель – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель по экономическому развитию – Лебедева Ольга Сергеевна
• Главный бухгалтер – Петров Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан и предложения

Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых способов оставить отзыв:

1. Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://pavlovo‑adm.ru/feedback).
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
3. Электронной почтой feedback@pavlovo‑adm.ru с темой «Отзыв».
4. Лично в приёмной администрации в рабочие часы (см. пункт 5).

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю за быстрое решение вопроса по подключению к горячему водоснабжению. Сотрудники отдела ЖКХ проявили высокий профессионализм». – Житель Павлова, Иван Петров.

«Необходимо улучшить работу информационных стендов в центральном парке. Информация часто устаревшая». – Житель Павлова, Ольга Сидорова.

Как быстро найти нужную информацию?

Для ускорения поиска используйте встроенный поиск сайта (иконка лупы в правом верхнем углу) и фильтры «Отдел», «Услуга», «Документ». Также рекомендуется подписаться на RSS‑ленты новостей и социальные сети администрации:

• ВКонтакте: vk.com/pavlovo_admin
• Telegram‑канал: @pavlovo_admin
• Facebook: facebook.com/pavlovo.admin