Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
Главный портал администрации города Ново доступен по адресу:
- https://www․novo-gorod․ru
На сайте размещены новости города, нормативные акты, интерактивные сервисы
(запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, просмотр расписания приёма
руководителей и т․д․)․ Важно помнить, что в августе 2025 г․ сайт был
подвергнут кибератаке․ После инцидента администрация усилила защиту:
внедрила двухфакторную аутентификацию, постоянный мониторинг трафика и
резервные копии данных․
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений работает круглосуточная горячая линия․
| Время работы | Номер телефона |
|---|---|
| 24 часа, 7 дней в неделю | +7 (800) -55‑01‑01 |
Номера телефонов для обращений
- Приёмная администрации – +7 (473) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с гражданами – +7 (473) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (473) -23‑45‑69
- Экстренный номер полиции – 112
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- info@novo-gorod․ru
Личный кабинет
На портале «Личный кабинет»
каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (запрос справки, регистрация ТС, получение лицензий и др․)․
- Отслеживать статус уже поданных документов․
- Записаться на приём к руководителям и специалистам․
- Получать персональные уведомления о мероприятиях в городе․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к руководителям администрации можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужного сотрудника, удобную дату и время․
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна․
График приёма
| Сотрудник | День недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00‑16:00 |
| Начальник отдела ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 |
| Начальник отдела культуры | Вт, Чт | 13:00‑15:00 |
Отделы администрации
Основные структурные подразделения:
- Отдел по работе с гражданами
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел информационных технологий (ИТ)
- Юридический отдел
- Отдел кадров
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководства входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иван Петрович Сидоров | +7 (473) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (473) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Алексей Михайлович Громов | +7 (473) -23‑45‑72 |
| Начальник ИТ‑отдела | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (473) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов и ответы администрации․
Отзыв 1 (житель): «Сайт часто «зависает», а форма подачи заявления не сохраняет данные»․
Ответ администрации: После кибератаки в августе 2025 г․ была проведена полная модернизация серверов․ Сейчас время отклика < 2 сек․, а все формы работают в режиме автосохранения․
Отзыв 2 (житель): «Не хватает информации о расписании приёма в отделе культуры»․
Ответ администрации: Расписание регулярно обновляется в разделе «График приёма»․ При необходимости можно уточнить детали по телефону горячей линии․
Отзыв 3 (житель): «Хотел записаться к мэру, но в личном кабинете ошибка 500»․
Ответ администрации: Ошибка возникла из‑за временного сбоя в базе данных; Техническая поддержка уже устранила проблему, запись доступна․
Как воспользоваться информацией?
1․ Перейдите на официальный сайт․
2․ При необходимости зарегистрируйтесь в Личном кабинете․
3․ Выберите нужный сервис: подача заявления, запись на приём, просмотр новостей․
4․ При возникновении вопросов используйте горячую линию или отправьте письмо на info@novo-gorod․ru․
5․ Оставьте свой отзыв – это поможет улучшить работу администрации․
Помните: официальные контакты и расписание публикуются только на официальном сайте․ Остерегайтесь поддельных ресурсов и телефонных «мошенников», которые могут предлагать «быстрый доступ» к услугам за плату․