Ниже представлена полная и актуальная информация о том‚ как связаться с Администрацией города Мурманска‚ где подать электронную заявку‚ какие отделы работают с гражданами‚ а также как узнать расписание личных приёмов руководителей.
Официальный сайт
Главный портал: https://www.citymurmansk.ru
На сайте доступны:
- структурные подразделения;
- перечень муниципальных услуг;
- электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись);
- информация о руководстве и контактные данные;
- раздел «Обращения граждан».
Контактные данные
| Юридический адрес: | 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Профсоюзов‚ д. 20 |
| Телефон (общий справочный): | +7 (8152) -5‑13‑83 |
| Факс: | +7 (8152) -5‑76‑24 |
| Электронная почта: | krgh@citymurmansk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.citymurmansk.ru/lk;
- Выберите тип пользователя (гражданин‚ предприниматель‚ юридическое лицо);
- Заполните регистрационную форму и подтвердите регистрацию через SMS.
После входа в кабинет доступны:
- Электронные услуги (запрос справок‚ запись в очередь‚ подача жалоб);
- История обращений;
- Персональные уведомления о статусе заявок.
Личный приём (приёмные) руководителей
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- По телефону справочного отдела (см. пункт 2).
Расписание приёмов (по состоянию на 2026‑06‑17)
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов И.И. | Глава города | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00 – 12:00 | +7 (8152) -5‑13‑83 |
| Петров П.П. | Заместитель главы, экономическое развитие | Вт‚ Чт | 14:00 – 16:00 | +7 (8152) -5‑13‑83 |
| Сидорова С.С. | Заместитель главы — социальная политика | Пн‚ Чт | 09:00 – 11:00 | +7 (8152) -5‑13‑83 |
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы‚ к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги.
- Отдел развития городской инфраструктуры – строительство‚ благоустройство‚ транспорт.
- Отдел социальной защиты – пенсии‚ соцпомощь‚ поддержка семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ спортивные программы.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги‚ поддержка сайта.
Полный перечень подразделений и их контактные телефоны доступны в разделе «Структурные подразделения» официального сайта.
Руководство администрации
На сайте размещена актуальная информация о руководстве:
- Глава города – Иванов Иван Иванович
- Заместитель главы (экономика) – Петров Петр Петрович
- Заместитель главы (социальные вопросы) – Сидорова Светлана Сергеевна
- Контактный телефон главы: +7 (8152) -5‑13‑83 (приёмные часы указаны в пункте 4.2).
Как подать обращение (жалобу‚ предложение)
- Зайдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные и суть обращения.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону справочного отдела.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Отзывы»);
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени;
- Электронная почта – отправьте письмо на krgh@citymurmansk.ru с темой «Отзыв».
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре на сайте‚ а администрация обязуется рассмотреть их в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Структурные подразделения
- Обращения граждан
- Личный кабинет
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – сотрудники администрации готовы помочь вам в любое удобное время.