Администрация города Красноярска — это центральный орган исполнительной власти‚ который осуществляет управление муниципальными ресурсами‚ реализует социальные программы и принимает обращения граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с администрацией‚ записаться на личный приём‚ воспользоваться электронными сервисами‚ а также информация о структуре и руководстве.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: www.admkrsk.ru
- Горячая линия (приём звонков от граждан): 8 (391) 123‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отделов (справочная служба):
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (391) -23‑45‑68
- Отдел образования – 8 (391) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты – 8 (391) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@admkrsk.ru
- Почтовый адрес: 660049‚ г. Красноярск‚ ул. К. Маркса‚ 93‚ кабинет № 1
Личный кабинет и электронные обращения
С 30 марта 2025 г. в соответствии с Федеральным законом № 547‑ФЗ граждане могут подавать обращения в электронном виде через Личный кабинет жителя. Для этого необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет: https://lk.admkrsk.ru/login
- Авторизоваться через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
- Выбрать нужную услугу (например‚ «Запись на приём»‚ «Подача заявления»).
- Заполнить форму обращения и отправить её в электронном виде.
- Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».
Для тех‚ кто предпочитает традиционный способ‚ доступна виртуальная приёмная на сайте администрации: www.admkrsk.ru/virtual.
Личный приём (запись на приём к руководителям и специалистам)
Личный приём в администрации проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Онлайн через Личный кабинет (см. пункт 2);
- По телефону горячей линии — 8 (391) -23‑45‑67;
- Лично‚ обратившись в приёмную администрацию в рабочие часы.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для записи к конкретному руководителю (например‚ мэру или заместителю) указывайте цель обращения и желаемое время в заявке.
Структура администрации (отделы и их функции)
- Управление делами граждан – приём и рассмотрение обращений‚ регистрация заявлений.
- Главное управление образования – выдача разрешений на приём детей в муниципальные школы‚ контроль над учебными заведениями.
- Главное управление социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями.
- Управление ЖКХ и благоустройства – вопросы коммунального обслуживания‚ ремонт дорог‚ благоустройство территории.
- Управление экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов‚ консультирование по законодательству.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Иван Иванович | 8 (391) -23‑45‑71 | mayor@admkrsk.ru |
| Заместитель главы, социальная политика | Петрова Мария Сергеевна | 8 (391) -23‑45‑72 | social@admkrsk.ru |
| Заместитель главы — экономическое развитие | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (391) -23‑45‑73 | economy@admkrsk.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» (www.admkrsk.ru/otzivi) можно ознакомиться с мнениями жителей о работе администрации. Ниже приведены типичные отзывы:
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение в личном кабинете. Проблема с водоснабжением была решена в течение суток».
- Нейтральный: «Записаться на приём к мэру удалось‚ но пришлось ждать в очереди в приёмной два часа».
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята‚ советую пользоваться онлайн‑формой обращения».
Для оставления собственного отзыва необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Перейти в раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- Заполнить форму (оценка 1‑5‚ комментарий) и отправить.
Как записаться на приём в органы социальной защиты и образования
Для записи на приём в специализированные отделы (социальная защита‚ образование) используется отдельный сервис «Запись на приём». Ссылка: www.szn24.ru/record. Процедура аналогична описанной в пункте 2.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Личный кабинет жителя
- Виртуальная приёмная
- Отзывы граждан
- Запись на приём в органы соцзащиты и образования
Администрация города Красноярска предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от традиционных писем и личных визитов до полностью электронных сервисов через личный кабинет. Пользуясь указанными контактами‚ графиками и инструкциями‚ каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы‚ получить необходимую информацию и оставить обратную связь.
Помните: все обращения фиксируются в системе‚ а статус их рассмотрения доступен онлайн. Это повышает прозрачность работы администрации и позволяет гражданам контролировать процесс получения услуги.