Самое главное: все указанные ниже данные актуальны на 18 мая 2026 г․ Если вы ищете быстрый способ связаться с органами местного самоуправления, используйте горячую линию или электронную почту – они работают круглосуточно․
Официальный сайт
https://krasnodar․ru – главный портал администрации, где размещены новости, документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (861) -22‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)․
При звонке вы можете выбрать нужный отдел:
- 1 – Социальные услуги
- 2 – Жилищно‑коммунальное хозяйство
- 3 – Градостроительство и земельные вопросы
- 4 – Бюджет и финансы
- 5 – Прочие вопросы
Номера телефонов отделов
- Отдел социальной политики – 8 (861) -22‑01‑01
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (861) -22‑02‑02
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – 8 (861) -22‑03‑03
- Финансовый отдел – 8 (861) -22‑04‑04
- Отдел экономического развития – 8 (861) -22‑05‑05
- Отдел по работе с общественностью – 8 (861) -22‑06‑06
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@krasnodar․ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Социальный отдел – social@krasnodar․ru
- ЖКХ – jkh@krasnodar․ru
- Градостроительство – urban@krasnodar․ru
- Финансы – finance@krasnodar․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале https://krasnodar․ru/cabinet вы можете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Получать выписки из реестров недвижимости;
- Записываться на прием к чиновникам․
Личный приём (запись на приём)
Для личного визита в администрацию необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону:
- Запись через сайт: https://krasnodar․ru/appointment
- Запись по телефону: 8 (861) -22‑10‑10 (оператор работает с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Социальный отдел | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Отдел ЖКХ | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑18:00 |
| Градостроительный отдел | Пн‑Пт | 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Финансовый отдел | Пн‑Пт | 08:30‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | Вт, Чт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
Руководство администрации
- Глава администрации города Краснодара – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8 (861) -22‑00‑01)
- Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна (контакт: 8 (861) -22‑00‑02)
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецов Андрей Сергеевич (контакт: 8 (861) -22‑01‑10)
- Заместитель по экономическому развитию – Лебедева Марина Алексеевна (контакт: 8 (861) -22‑05‑20)
- Заместитель по градостроительству – Петров Дмитрий Николаевич (контакт: 8 (861) -22‑03‑30)
Отзывы граждан
На официальном сайте существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о работе администрации․ Ниже – несколько типовых отзывов с ответами:
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по вопросу о субсидии на оплату ЖКХ»․
Ответ администрации: «Ваш запрос принят в работу, ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней․ Приносим извинения за задержку․» - Отзыв: «Отличный сервис онлайн‑записи, всё удобно»․
Ответ администрации: «Спасибо за положительную оценку! Мы продолжаем улучшать сервисы для граждан․» - Отзыв: «Не хватает информации о планах строительства в районе Лазаревское»․
Ответ администрации: «Информация будет размещена в разделе «Градостроительство» до 31 июля 2026 г․ Следите за обновлениями․»
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Указать в письме ФИО, контактный телефон и номер заявки (если есть);
- При звонке в горячую линию четко формулировать вопрос и, если возможно, назвать номер обращения;
- В личном кабинете использовать готовые шаблоны заявлений – они обрабатываются вдвое быстрее․
Помните: все обращения, отправленные через официальный сайт, фиксируются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете․ Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом рассмотрения вашего запроса․
© 2026 Администрация города Краснодара․ Все права защищены․