Администрация города Йошкар‑Ола (Марий Эл) предоставляет жителям и гостям города широкий спектр электронных и офлайн‑сервисов для получения информации, подачи заявлений и обратной связи. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и графики работы, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Главный информационный портал «Администрация города Йошкар‑Ола» доступен по адресу:
- https://yoshkar-ola.mari-el.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости города и администрации;
- Разделы «Электронные услуги», «Горячая линия», «Обратная связь»;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- Контактную информацию всех отделов и подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам ЖКХ, транспорта, социальной поддержки;
- Инструкцию по использованию электронных сервисов;
- Перенаправление к нужному отделу.
Телефонные справочные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (мэрия) | +7 (8362) -‑00‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8362) -‑00‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Транспортный отдел | +7 (8362) -‑00‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (8362) -‑00‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экономический отдел | +7 (8362) -‑00‑05‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@adm.yoshkar-ola.ru
- Жилищно‑коммунальное хозяйство: housing@adm.yoshkar-ola.ru
- Транспорт и дорожная инфраструктура: transport@adm.yoshkar-ola.ru
- Социальная защита: social@adm.yoshkar-ola.ru
- Экономика и инвестиции: economy@adm.yoshkar-ola.ru
Ответ обычно поступает в течение рабочего дня, но в сложных случаях – до 3‑х рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://lk.yoshkar-ola.mari-el.ru
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений онлайн (жильё, соцпомощь, транспортные лицензии и др.);
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг через банковские карты;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный прием (в мэрии)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководству или к специалисту отдела.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный прием» на официальном сайте;
- Выберите нужный отдел и дату/время визита;
- Заполните короткую форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения);
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Контактные данные приёма
- Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Йошкар‑Ола, Марий Эл, 424000;
- Телефон для записи: +7 (8362) -‑00‑06‑06;
- Электронная почта: reception@adm.yoshkar-ola.ru;
- График работы:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30;
- Сб: приём по предварительной записи;
- Вс: выходной.
График работы основных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный прием (мэрия) | 09:00‑18:00 | — | — |
| Жилищно‑коммунальное хозяйство | 08:30‑17:30 | 09:00‑13:00 (по записи) | — |
| Транспортный отдел | 09:00‑18:00 | — | — |
| Социальная защита | 09:00‑17:00 | — | — |
| Экономика и инвестиции | 09:00‑18:00 | — | — |
Структура администрации (отделы)
Администрация города состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Транспортный отдел – организация общественного транспорта, лицензирование троллейбусов, взаимодействие с СберТройкой.
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь, пенсионные вопросы, поддержка семей.
- Экономический отдел – привлечение инвестиций, развитие бизнеса, поддержка проектов (например, лизинг троллейбусов от СберЛизинг).
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами, судебные вопросы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На момент 17 июня 2026 г. в администрации работают следующие лица:
- И. О. Маслов – исполняющий обязанности мэра (врио) города Йошкар‑Ола;
- В. П. Лебедев – первый заместитель главы администрации;
- А. С. Кузнецова – заместитель по социальным вопросам;
- С. Н. Петров – заместитель по экономическому развитию;
- Н. В. Иванова – глава отдела информационных технологий.
Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» сайта, а также в открытых государственных реестрах.
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback);
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Телефон горячей линии (можно сразу озвучить оценку после разговора);
- Электронная почта feedback@adm.yoshkar-ola.ru;
- Личный кабинет – пункт «Оценить услугу» после завершения заявки.
Все отзывы фиксируются в открытом реестре, доступном по ссылке https://yoshkar-ola.mari-el.ru/reviews. Администрация обязана рассмотреть каждое обращение в течение 30 календарных дней.
Официальный сайт администрации города Йошкар‑Ола – это центральный узел для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами власти. Пользуясь горячей линией, телефонными справочными номерами, электронными адресами и личным кабинетом, каждый житель может быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер заявки (если есть) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта.