Адрес: ул. Первомайская, 58, г. Череповец, Вологодская область, 162600

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи электронных заявок используйте официальный интернет‑ресурс:

Горячая линия и телефонные справочники

Для срочных вопросов и консультаций по телефону доступны следующие номера:

• Горячая линия администрации: 8 (8202) -4‑95‑80
• Дополнительный справочный телефон: 8 (8202) -4‑95‑81 (круглосуточно)

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте официальный e‑mail:

• E‑mail: info@cherra.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Граждане могут оформить запросы, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн:

• Ссылка на личный кабинет: http://cherra.ru/lk
• Для входа понадобится регистрация (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
• В личном кабинете доступны функции:
  • Создание и редактирование заявлений;
  • Прикрепление сканов документов;
  • Получение электронных ответов и справок;
  • История обращений.

Личный приём (офлайн)

Если требуется личное общение с сотрудником администрации, вы можете записаться на приём:

• Кабинет руководителя: 1‑й этаж, офис № 12.
• Телефон для записи: 8 (8202) -4‑95‑80 (по будням с 09:00 до 18:00).
• Запись также возможна через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».

График приёма руководителей

Отделы и подразделения

Администрация состоит из нескольких структурных единиц, каждая из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел социального развития – помощь пенсионерам, многодетным семьям, организация соц‑мероприятий.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, распределение коммунальных услуг.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
• Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы о бюджете образования.
• Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, вопросы общественного порядка;
• Отдел кадров – кадровый учет, подбор персонала, вопросы соц‑страхования.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство администрации

Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу подразделений:

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель главы по экономике: Смирнов Алексей Михайлович
• Начальник отдела кадров: Петрова Елена Сергеевна
• Полный список руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – наиболее типичные отзывы (по состоянию на июнь 2026 г.):

1. Положительный: «Благодарю отдел соцразвития за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Марина К., пенсионерка.
2. Нейтральный: «Записаться на приём к главе администрации удалось только через личный кабинет, телефонная запись заняла 15 минут ожидания.» – Дмитрий Л., предприниматель.
3. Критический: «Сайт иногда «зависает», а некоторые формы заявок не открываются в браузере Safari. Пожалуйста, улучшите техническую часть.» – Анна С., студентка.

Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» сайта или отправив письмо на feedback@cherra.ru.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, следуйте рекомендациям:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Чётко сформулируйте суть вопроса (не более в теме).
• Прикрепите копии необходимых документов (паспорт, справки, договоры).
• Выберите нужный отдел в личном кабинете – это ускорит маршрутизацию заявки.
• Если обращение срочное (например, аварийная ситуация), используйте горячую линию 8 (8202) -4‑95‑80 и укажите слово «СРОЧНО» в начале разговора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о доходах?

Заполните форму «Запрос справки о доходах» в личном кабинете, прикрепите копию паспорта и ИНН. Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.

Где можно подать заявление на получение субсидии на оплату ЖКХ?

Через интернет‑приёмную в разделе «Социальные услуги» или лично в отделе соцразвития (1‑й этаж, офис № 3).

Как записаться на приём к руководителю?

Через личный кабинет (кнопка «Записаться на приём») либо по телефону горячей линии.

Администрация по адресу ул. Первомайская, 58, г. Череповец открыта для граждан и готова предоставить широкий спектр государственных услуг. Используйте официальный сайт, телефонную горячую линию и личный кабинет для ускоренного взаимодействия. При необходимости личного общения – запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.

Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы получить ответ в кратчайшие сроки.