Если вам необходимо срочно связаться с представителями администрации города Бердянск, узнать о работе муниципальных служб,
получить консультацию по вопросам ЖКХ, социальной защиты или просто задать вопрос о деятельности органов местного
самоуправления – используйте официальные контакты, перечисленные ниже. Информация актуальна на .

Официальный сайт администрации

https://adm.berdyansk.gov.ua

Горячая линия (информационно‑справочная служба)

• 15‑55 – общие справки, вопросы о работе администрации;
• 15‑58 – приём жалоб и предложений граждан.

Дежурный номер администрации (круглосуточно)

Для экстренных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используется специальный дежурный номер
61‑888. Звонок принимается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Другие важные телефонные номера

• МЧС – 101
• Отдел полиции – 102
• Скорая помощь – 7 (990) -25‑04‑77
• Отдел по защите прав потребителей – 3‑61‑82
• Дежурный горисполком (старый номер, может использоваться в некоторых случаях) – 61‑888

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

info@adm.berdyansk.gov.ua

Личный кабинет гражданина

Все жители Бердянска могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или

на официальном сайте администрации. Через кабинет можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения жалоб;
• Получать справки и выписки в электронном виде;
• Записываться на приём к руководителям отделов.

Ссылка для входа: https://adm.berdyansk.gov.ua/lk

Личный приём (приёмные часы)

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления делами граждан
2. Отдел экономического развития
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
4. Отдел социальной политики
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел градостроительства и архитектуры
7. Отдел правового обеспечения
8. Отдел информационных технологий

Руководство администрации

• Глава администрации – Г. В. Кузнецов
• Заместитель главы по защите населения и информации – О. С. Баранова
• Заместитель главы по экономическому развитию – И. М. Лебедев
• Начальник отдела по работе с населением – С. И. Петрова

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных жителями на официальном портале и в социальных сетях.

«Позвонил на дежурный номер 61‑888, меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Проблему с водоснабжением
решили в течение суток. Спасибо за оперативность!» – Ольга М., житель квартала «Северный».

«Горячая линия 15‑58 помогла разобраться в порядке получения субсидии на оплату коммунальных услуг.
Оператор вежливый, информация точная.» – Сергей Д., пенсионер.

«Через личный кабинет на сайте администрации я подал жалобу на шум от строительных работ.
Ответ пришёл в течение 24 часов, и проблему устранили в срок.» – Анастасия К., студентка.

Как правильно обращаться

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать ФИО, адрес проживания и контактный телефон;
2. Кратко сформулировать суть обращения (жалоба, запрос, предложение);
3. При необходимости приложить скан‑копии документов (паспорт, договор, справка);
4. Указать предпочтительный способ ответа (звонок, электронное письмо, сообщение в личном кабинете).

Краткая справка

Помните, что своевременное обращение в дежурный номер администрации помогает решить многие бытовые и
социальные вопросы быстро и без лишних задержек. Если у вас возникнут дополнительные вопросы – используйте любой из
указанных каналов связи.