Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов связаться с органами местного самоуправления города Анапа (Краснодарский край). В статье указаны официальные контакты, часы приёма, перечень отделов, руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://anapa.gov.ru
На сайте вы найдёте новости города, электронные услуги, нормативные акты и возможность подать заявление онлайн.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон администрации | +7 (861) -36‑00‑00 | Круглосуточно |
| Горячая линия для граждан (неотложные вопросы) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (861) -36‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (861) -36‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail администрации: info@anapa.gov.ru
Для конкретных вопросов используйте адреса отделов (см. пункт 5).
Личный кабинет граждан
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru – единственная точка входа для подачи заявлений онлайн.
- Городской портал «Личный кабинет»: https://lk.anapa.gov.ru – позволяет отслеживать статус обращения, получать справки и оплачивать услуги.
Приём граждан (личный приём)
Адрес приёма: г. Анапа, ул. Пушкина, 1, офис 101, 353400
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (861) -36‑01‑23 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы администрации
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел туризма и гостеприимства – вопросы развития туристической инфраструктуры.
- Юридический отдел – правовая поддержка и консультации.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Петрович Иванов | +7 (861) -36‑00‑10 |
| Первый заместитель главы | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (861) -36‑00‑11 |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (861) -36‑00‑12 |
| Заместитель по экономическому развитию | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (861) -36‑00‑13 |
Отзывы граждан
Ниже перечислены популярные площадки, где жители и гости города оставляют свои отзывы о работе администрации:
- Яндекс.Карты – отзывы о администрации Анапы
- Google Maps – оценки и комментарии
- Отзовик – раздел «Городская администрация»
- Официальная группа ВКонтакте – обсуждения и обратная связь
Если вы хотите оставить свой отзыв, рекомендуется указать номер обращения (если он был получен) – это ускорит обработку вашего сообщения.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. пункт 6).
- Подготовьте документ в следующем виде:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точное описание проблемы или предложения;
- Приложения (фото, копии документов) – при необходимости.
- Отправьте обращение:
- Электронно через Личный кабинет;
- По e‑mail info@anapa.gov.ru (укажите в теме «Обращение гражданина»);
- Лично в отделе по работе с обращениями (см; телефон и график).
- Получите регистрационный номер обращения – он понадобится при последующем контроле статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный номер. Также можно позвонить в отдел по работе с обращениями.
- Можно ли подать заявление анонимно?
- Да, в электронном виде можно оставить без указания ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Куда обращаться в случае экстренной ситуации (потоп, пожар, дорожная авария)?
- Незамедлительно звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в службу МЧС по номеру 112.
Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальную страницу https://anapa.gov.ru.