Гатчина – один из крупнейших городов Ленинградской области, где каждый житель имеет право получать информацию о работе органов местного самоуправления, подавать обращения, получать ответы и участвовать в принятии решений․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с администрацией․
Официальный сайт администрации
URL: https://gatchina-adm․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и раздел «Обращения граждан», где можно подать электронное заявление․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (812) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7)․ При звонке оператор принимает заявку, фиксирует её номер и передаёт в соответствующее подразделение․
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации: 8 (812) -23‑45‑00 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: 8 (812) -23‑45‑11
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (812) -23‑45‑22
- Отдел экономического развития: 8 (812) -23‑45‑33
- Отдел культуры и спорта: 8 (812) -23‑45‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@gatchina-adm․ru
Электронная почта руководителя администрации: mayor@gatchina-adm․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте в правом верхнем углу доступна кнопка «Личный кабинет»․ После регистрации пользователь получает:
- Возможность подавать и отслеживать статус своих обращений․
- Доступ к персональным документам (справки, выписки)․
- Уведомления о новых нормативных актах, которые относятся к его интересам․
Личный приём (приёмные часы)
Кабинет руководителя администрации: ул․ Советская, 1, г․ Гатчина, офис 101․
График личного приёма: понедельник, среда, пятница — 10:00‑12:00․
Приём по предварительной записи (по телефону 8 (812) -23‑45‑00 или через онлайн‑форму на сайте)․
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Социальная защита | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Экономическое развитие | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Культура и спорт | Пн‑Пт | 09:00‑16:00 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления персоналом – кадровый учет, подбор, обучение․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, расчёты, финансовая отчётность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача разрешений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений, проведение опросов․
Руководство администрации
Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Елена Викторовна
Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Горячая линия» и раздел «Отзывы» на сайте․
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения справки о доходах․ Сотрудник принял меня с улыбкой и помог оформить всё за 15 минут․» – Марина К․, житель квартала 5․
- «Обращение в отдел ЖКХ решилось быстро, но хотелось бы более прозрачного статуса заявки в личном кабинете․» – Дмитрий Л․, владелец частного дома․
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда длится ожидание более 10 минут․ В остальном сервис на высоте․» – Ольга С․, пенсионерка․
Как оставить отзыв?
Для оставления отзыва можно воспользоваться:
- Формой обратной связи на сайте https://gatchina-adm․ru/feedback;
- Электронной почтой feedback@gatchina-adm․ru;
- Телефонным звонком по горячей линии (оператор передаст ваш комментарий в отдел по работе с населением)․
Администрация города Гатчина предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан: от традиционных телефонных и личных приёмов до современных онлайн‑сервисов․ Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать заявление и отследить его исполнение․
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․