В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию дошкольного образования вашего региона: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы родителей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе администрации, новостях, нормативных актах и онлайн‑услугах рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://doshkolnoe.gov.ru
- Раздел «Контакты»: https://doshkolnoe.gov.ru/contacts
- Раздел «Личный кабинет»: https://doshkolnoe.gov.ru/cabinet
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с записью детей в детские сады, уточнением документов и прочих оперативных запросов:
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел записи детей | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и бухгалтерии | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
| Отдел педагогической политики | +7 (495) -23‑45‑70 | 10:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑71 | 24 ч × 7 дн. |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@doshkolnoe.gov.ru
- Отдел записи детей: record@doshkolnoe.gov.ru
- Финансовый отдел: finance@doshkolnoe.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://doshkolnoe.gov.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС ребёнка, ваш контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить статус заявки на место в детском саду;
- Оплатить услуги онлайн;
- Скачать необходимые формы и бланки;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе администрации.
График личного приёма
- Понедельник‑пятница: 09:00–12:30, 14:00–17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00–13:00)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и укажите цель обращения.
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
Структура отделов
Администрация состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел записи детей – приём заявок, формирование списков очереди, распределение мест.
- Отдел педагогической политики – разработка и внедрение образовательных программ, контроль качества.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и сбор платы за услуги, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических работников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство администрации
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – отдел записи детей | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель главы – педагогическая политика | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы родителей
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
Марина К. (мать 3‑х летнего ребёнка): «Благодарю сотрудников отдела записи за быстрый отклик и помощь в подборе места в саду №12. Всё сделано в срок, без лишних бюрократических проволочек.»
Алексей Л. (отец 4‑х летнего ребёнка): «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, но хотелось бы более подробных разъяснений по документам для получения субсидии. В целом – хороший сервис.»
Ирина С. (мать ребёнка с ОВЗ): «Отдел педагогической политики помог подобрать специализированный сад с необходимой адаптацией. Очень благодарна за индивидуальный подход!»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на странице https://doshkolnoe.gov.ru/feedback;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- По электронной почте feedback@doshkolnoe.gov.ru;
- По телефону 8 (800) -55‑33‑44 (оператор принимает отзывы в рабочее время).
- Официальный сайт: https://doshkolnoe.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑44
- Приёмная (общая): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@doshkolnoe.gov.ru
- Личный кабинет: https://doshkolnoe.gov.ru/cabinet
- График личного приёма: пн‑пт 09:00–12:30, 14:00–17:00; сб по записи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – мы всегда готовы помочь!