Администрация Челябинска – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни и взаимодействие с гражданами; Ниже представлена полная информация о том, как связаться с администрацией, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Главный портал администрации – www.cheladmin.ru. На сайте размещены:
- Новости города и официальные сообщения.
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок).
- Контактные данные всех подразделений.
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (351) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (351) -34‑56‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (351) -34‑56‑80 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Экстренный городской телефон (для вопросов ЖКХ) | 311 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@cheladmin.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Все услуги, требующие подачи документов, доступны через Личный кабинет:
- Регистрация и вход по госуслугам (ЕСИА).
- Отслеживание статуса заявлений.
- Оплата госпошлин и штрафов.
- Запись на приём к чиновникам.
Личный приём (личный кабинет) и график приёма
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет с помощью ЕСИА.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужное подразделение и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Пушкина, 1, г. Челябинск |
| Отдел по работе с предпринимателями | Вт‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | пр. Ленина, 45 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Ср, Пт | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | ул. Советская, 12 |
Структура администрации – отделы и их функции
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за качеством коммунальных услуг.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел социальной политики – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководства входят:
- Губернатор Челябинской области – Иванов Алексей Петрович
- Глава города Челябинска – Смирнова Елена Викторовна
- Первый заместитель главы города – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Заместители по направлениям:
- Экономика – Петрова Марина Алексеевна
- Социальная политика – Громов Андрей Владимирович
- Градостроительство – Лебедева Ольга Николаевна
- Культура и спорт – Соколов Игорь Михайлович
Отзывы граждан
На официальном сайте есть отдельный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные) и ответы администрации:
- Отзыв: «Долго ждал ответа на заявление о подключении к горячему водоснабжению».
Ответ администрации: «Ваш запрос зарегистрирован под № 2026‑04567. Ожидаемое время решения – 10 рабочих дней. Приносим извинения за задержку». - Отзыв: «Отсутствует возможность записаться к главному специалисту онлайн».
Ответ: «С в системе ЛК доступна функция «Запись к главному специалисту». Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте снова». - Отзыв: «Отличный сервис горячей линии, оператор помог решить вопрос за 5 минут».
Ответ: «Спасибо за положительный отзыв! Мы ценим ваш отклик и будем и дальше поддерживать высокий уровень обслуживания».
Как воспользоваться информацией
Для быстрого доступа к нужным данным рекомендуется:
- Сохранить в закладки главный портал.
- Создать учетную запись в Личном кабинете – это упростит подачу заявлений и запись на приём.
- При экстренных вопросах звонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55.
- Следить за разделом «Новости и события», где публикуются изменения в графиках и новых сервисах.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Администрация Челябинска стремится к открытости и готова помочь каждому жителю города.