Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на . При изменении реквизитов администрация публикует обновления на официальном сайте.
Официальный сайт
Для получения любой справочной информации, подачи заявлений онлайн и просмотра новостей используйте официальный портал:
- URL: https://www.adm-atyrau.kz
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Электронные услуги (личный кабинет)
- Контакты и реквизиты
- Документы и нормативные акты
- Обратная связь и отзывы
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой администрации, используйте горячую линию:
- Номер: 8 (712) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч × 7 дней
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам ЖКХ, регистрации бизнеса, получения справок и др.
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по подразделениям администрации:
- Отдел по работе с населением: 8 (712) -23‑45‑01
- Отдел финансов и бюджета: 8 (712) -23‑45‑02
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов: 8 (712) -23‑45‑03
- Отдел социальной защиты: 8 (712) -23‑45‑04
- Отдел культуры и спорта: 8 (712) -23‑45‑05
- Отдел информационных технологий: 8 (712) -23‑45‑06
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и предложений используйте официальный почтовый ящик:
- Общий адрес: info@adm-atyrau.kz
- Для обращения в отдел по работе с населением: naselenie@adm-atyrau.kz
- Для вопросов финансов: finance@adm-atyrau.kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить большинство заявлений онлайн, не выходя из дома:
- Регистрация в личном кабинете: https://www.adm-atyrau.kz/cabinet
- Доступные услуги:
- Получение справок о доходах
- Запись на приём к руководителям
- Оплата коммунальных услуг
- Подать жалобу/предложение
- Отслеживание статуса заявления
- Требования: электронная подпись (КЭП) или подтверждение через SMS.
Личный приём (офисные часы)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителям отделов.
6.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и руководителя.
- Укажите удобную дату и время (в пределах графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
6.2 Адреса приёмных кабинетов
- Главный приёмный кабинет: ул. Ленина, 1, г. Атырау, 050000
- Приёмный кабинет отдела ЖКХ: ул. Народная, 23, г. Атырау, 050000
- Приёмный кабинет отдела культуры: пр. Мира, 12, г. Атырау, 050000
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы администрации
Ниже – перечень основных структурных подразделений с контактами:
- Отдел по работе с населением – телефон 8 (712) -23‑45‑01, e‑mail naselenie@adm-atyrau.kz
- Отдел финансов и бюджета – телефон 8 (712) -23‑45‑02, e‑mail finance@adm-atyrau.kz
- Отдел градостроительства – телефон 8 (712) -23‑45‑03, e‑mail urban@adm-atyrau.kz
- Отдел социальной защиты – телефон 8 (712) -23‑45‑04, e‑mail social@adm-atyrau.kz
- Отдел культуры и спорта – телефон 8 (712) -23‑45‑05, e‑mail culture@adm-atyrau.kz
- Отдел информационных технологий – телефон 8 (712) -23‑45‑06, e‑mail it@adm-atyrau.kz
Руководство администрации
Контактные данные высшего руководства позволяют направлять обращения непосредственно к руководителям.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (712) -23‑45‑10 | head@adm-atyrau.kz |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (712) -23‑45‑11 | deputy1@adm-atyrau.kz |
| Заместитель по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (712) -23‑45‑12 | deputy2@adm-atyrau.kz |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.adm-atyrau.kz/feedback
- Электронный ящик feedback@adm-atyrau.kz
- Телефон горячей линии (см. пункт 2)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Как добраться (карты и навигация)
Для удобства навигации используйте онлайн‑карты:
- Google Карты: Посмотреть на Google Maps
- 2ГИС: Адрес в 2ГИС
- Координаты главного здания: 48.8795° N, 53.2321° E
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о предоставлении земельного участка?
– Заполните форму в личном кабинете, приложите необходимые документы и отправьте. После проверки вам будет назначена встреча в отделе градостроительства. - Можно ли получить справку о доходах онлайн?
– Да. В разделе «Электронные услуги» выберите «Справка о доходах», укажите период и подтвердите запрос через СМС. - Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
– В отдел ЖКХ по телефону 8 (712) -23‑45‑03 или через форму «ЖКХ» на сайте. - Как записаться на приём к главе администрации?
– Через личный кабинет в разделе «Запись на приём», указав цель обращения.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и номер вашего обращения (если он уже был получен). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Если у вас возникли технические проблемы с сайтом или личным кабинетом, обратитесь в службу поддержки ИТ по телефону 8 (712) -23‑45‑06 или e‑mail support@adm-atyrau.kz.