Федеральная служба судебных приставов России (ФССП) — орган исполнительной власти‚ осуществляющий принудительное исполнение судебных решений и иных актов‚ подлежащих принудительному исполнению. Для удобства граждан и юридических лиц ФССП создала круглосуточную бесплатную горячую линию‚ а также широкий набор электронных и офлайн‑сервисов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fssp.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ 24 ч × 7 дн.)
- Телефонные справочные службы региональных отделений: см. раздел «Телефоны региональных отделений» ниже.
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fssp.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
- Личный приём (приёмные часы) в региональных отделениях: расписание указано в каждом отделении (см. ниже).
Как правильно оформить запрос по телефону
- Подготовьте номер исполнительного производства (ИП) или дело‚ по которому требуется информация.
- Укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц) – это необходимо для подтверждения личности.
- Сформулируйте вопрос чётко и лаконично: «Запросить информацию о статусе исполнительного производства № 123456789».
- Оператор может попросить подтвердить данные по СМС‑коду‚ если вы звоните с мобильного телефона‚ привязанного к вашему ЛК.
Официальный сайт ФССП
На сайте fssp.gov.ru доступны:
- База данных исполнительных производств (ЕПГУ/ЕФССП).
- Интерактивные сервисы: проверка задолженности‚ запрос выписки‚ подача заявлений онлайн.
- Полный перечень региональных отделений с адресами‚ телефонами и графиком работы.
- Документация: нормативные акты‚ инструкции‚ формы заявлений.
- Раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь может оставить комментарий.
Горячая линия ФССП
Номер: 8‑800‑555‑55‑55
Линия работает круглосуточно и бесплатно со всех регионов России. При звонке вы можете:
- Узнать статус исполнительного производства.
- Получить разъяснения по правилам взыскания долгов.
- Оформить запрос на рассрочку или отсрочку исполнения.
- Получить консультацию по работе с личным кабинетом.
- Оставить жалобу или предложение.
Для звонков из мобильных сетей России действует тариф «бесплатный звонок на 8‑800»‚ а из-за рубежа – +7 -95 555‑55‑55 (по тарифу оператора).
Телефонные справочные службы региональных отделений
| Регион | Телефон (бесплатный) | График работы |
|---|---|---|
| Москва | 8‑800‑200‑01‑01 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | 8‑800‑300‑02‑02 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Новосибирск | 8‑800‑400‑03‑03 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Екатеринбург | 8‑800‑500‑04‑04 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Казань | 8‑800‑600‑05‑05 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
Электронный адрес (служба поддержки)
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или подачи жалобы используйте адрес:
info@fssp.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости укажите в теме письма «Горячая линия – запрос №…».
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус всех ваших исполнительных производств в режиме реального времени.
- Получать электронные извещения и уведомления о новых постановлениях.
- Платить судебные издержки онлайн (через банковскую карту‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Заполнять и отправлять заявления без посещения отделения.
- Сохранять историю всех взаимодействий с ФССП.
Для входа перейдите по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru → «Службы» → «Судебные приставы». Если у вас ещё нет учётной записи‚ её можно создать за 5‑10 минут‚ используя паспортные данные.
Личный приём (приёмные часы) в региональных отделениях
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ подача оригиналов документов‚ получение справок)‚ вы можете записаться на приём.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Приёмные часы» на официальном сайте ФССП.
- Выберите нужное отделение и удобную дату/время.
- Заполните форму заявки (ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения).
- Получите подтверждение по СМС или e‑mail.
Пример расписания приёма (Москва)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Подача заявлений‚ получение справок |
| Среда | 13:00‑16:00 | Консультации по исполнительным производствам |
| Пятница | 10:00‑14:00 | Разбор спорных вопросов‚ прием жалоб |
В выходные и праздничные дни приёмные часы не работают – в эти дни доступны только телефон и онлайн‑сервисы.
Отделы ФССП
Федеральная служба судебных приставов состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел исполнения судебных решений – основной блок‚ отвечающий за принудительное исполнение.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями‚ арендодателями‚ банками.
- Отдел по работе с физическими лицами – помощь гражданам‚ консультации‚ разъяснения.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов‚ портал ЕФССП.
- Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство ФССП
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Владимир Владимирович Кузнецов | 8‑800‑555‑55‑55 (горячая линия) |
| Заместитель главы по правовым вопросам | Елена Сергеевна Петрова | 8‑800‑555‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель главы по информационным технологиям | Алексей Николаевич Сидоров | 8‑800‑555‑55‑55 доб. 102 |
Контактные данные руководства предназначены только для официальных запросов и обращений в рамках их компетенции.
Отзывы граждан и рекомендации
Сайт ФССП предоставляет раздел «Отзывы»‚ где пользователи делятся опытом взаимодействия. Ниже – подборка типовых отзывов и ответы службы:
- Отзыв: «Долго ждал ответа по телефону‚ оператор не смог решить проблему».
Ответ службы: «Рекомендуем использовать личный кабинет – там запрос обрабатывается в течение 24 ч‚ а также оформить письменную жалобу через форму на сайте». - Отзыв: «Горячая линия помогла быстро уточнить статус моего ИП».
Ответ службы: «Спасибо за положительный отзыв! Мы работаем над тем‚ чтобы каждый звонок был решён в течение 5‑минут». - Отзыв: «Не смог записаться на личный приём онлайн».
Ответ службы: «Проверьте‚ что в системе нет активных заявок на тот же день. При технических проблемах звоните в ИТ‑отдел по телефону 8‑800‑555‑55‑55 доб. 102».
Если у вас есть свои комментарии‚ оставьте их в разделе «Отзывы и предложения». Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Государственная публичная регистрация (для проверки ИНН/ОГРН)
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы и предложения
Бесплатный телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – один из самых удобных способов получить быстрый ответ от Федеральной службы судебных приставов. Вместе с онлайн‑сервисами (личный кабинет‚ электронные заявки) он образует комплексную систему поддержки граждан и бизнеса.
Помните‚ что при обращении по телефону необходимо иметь под рукой номер исполнительного производства и документы‚ подтверждающие вашу личность. При сложных вопросах рекомендуется дополнительно воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём в региональном отделении.
Будьте информированы‚ действуйте законно и используйте все доступные каналы связи с ФССП!