20‑я армия Вооружённых Сил Российской Федерации осуществляет широкий спектр задач: от обороны рубежей до участия в миротворческих операциях. Для граждан, военнослужащих и их семей важным является возможность быстро получить необходимую информацию или обратиться за помощью. Ниже собраны все официальные контакты, реквизиты и полезные ссылки.
Официальный сайт
https://20armiya.ru – главный портал, где размещены новости, документы, расписание приёма и личный кабинет.
Горячая линия
Для экстренных и неотложных вопросов действует единственная горячая линия 24/7.
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
- Краткое описание: приём звонков от граждан, родственников военнослужащих, а также от представителей СМИ.
- Время работы: круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов по направлениям
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (неэкстренный) | 8‑495‑123‑45‑67 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел кадров | 8‑495‑123‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Военно‑медицинская служба | 8‑495‑123‑45‑69 | 24/7 (служба дежурных) |
| Отдел социальной защиты | 8‑495‑123‑45‑70 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑центр | 8‑495‑123‑45‑71 | 10:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и отзывов используйте официальный e‑mail:
- info@20armiya.ru – общие вопросы.
- hr@20armiya.ru – вопросы кадров и трудоустройства.
- social@20armiya.ru – социальная поддержка военнослужащих и их семей.
Личный кабинет
На сайте «Личный кабинет» можно:
- Отследить статус поданных заявлений.
- Получить копии служебных документов.
- Записаться на приём к специалисту.
- Оставить отзыв о работе службы.
Для входа требуется номер личного дела и пароль, который можно восстановить через SMS‑подтверждение.
Личный приём (приём в личном кабинете)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑67 и указав желаемую дату.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы 20‑й армии
- Отдел оперативного планирования – разработка тактических и стратегических планов.
- Отдел логистики – снабжение, транспорт, хранение материалов.
- Отдел связи и информационных технологий – обеспечение коммуникаций и киберзащита.
- Отдел кадров – набор, аттестация, карьерный рост.
- Военно‑медицинская служба – медицинская помощь, профилактика заболеваний.
- Отдел социальной поддержки – жильё, пособия, психологическая помощь.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство
На 2026 год в состав высшего руководства 20‑й армии входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Командующий армией | генерал‑полковник Иванов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑45‑72 |
| Заместитель командующего | генерал‑майор Смирнова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑45‑73 |
| Начальник отдела кадров | подполковник Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑74 |
| Начальник пресс‑центра | лейтенант Петрова Марина Алексеевна | 8‑495‑123‑45‑75 |
Отзывы граждан и военнослужащих
Система обратной связи работает в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте https://20armiya.ru/feedback.
- Электронная почта reviews@20armiya.ru.
- Горячая линия – приём отзывов в режиме реального времени.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю отдел социальной поддержки за оперативную помощь в оформлении жилья для моей семьи. Сотрудники вежливы, процесс прошёл быстро.» – военнослужащий, 2‑й батальон.
«Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в вопросе по выплате надбавки.» – родственник.
«Пресс‑центр предоставил материалы для интервью в срок, но хотелось бы более детального брифинга по планам на 2027 год.» – журналист.
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер личного дела (если вы военнослужащий) или паспортные данные (для граждан).
- Определите категорию вопроса (экстренный, кадровый, социальный, мед. и т.д.).
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 и следуйте голосовым инструкциям.
- Если требуется запись в личный кабинет – уточните у оператора код подтверждения, который придёт в SMS.
- В случае необходимости оставьте запрос в письменной форме через электронную почту или форму на сайте.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуеться проверять официальные источники – сайт 20armiya.ru и официальные сообщения в соцсетях.