Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг) – один из ключевых федеральных органов исполнительной власти, отвечающий за развитие промышленного сектора, регулирование торговли, поддержку экспорта и импортных операций, а также за вопросы оборонно‑промышленного комплекса (ОПК). Ниже собран подробный справочник, который поможет быстро найти нужную информацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронные адреса, личный кабинет, график приёма, структура департаментов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Минпромторга
URL: https://minpromtorg.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы (в т.ч. Личный кабинет), а также полные контактные данные всех подразделений министерства.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑70‑25 (круглосуточно, бесплатный номер для граждан России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок по работе министерства;
- Подачи обращений граждан и юридических лиц;
- Сообщения о фактах коррупции (перенаправляется в телефон доверия).
Основные телефонные справочники
Ниже указаны наиболее часто используемые номера:
- 7 (495) -47‑74‑38 – главный справочный телефон министерства;
- 7 (495) -32‑80‑72 – группа по работе с обращениями граждан;
- 7 (495) -32‑82‑19 – дополнительный центр приёма обращений;
- 7 (495) -39‑21‑66 – справочная служба по корреспонденции;
- 7 (495) -32‑80‑88 – телефон доверия по фактам проявления коррупции;
- 7 (495) -32‑80‑24 – отдел по работе с юридическими лицами.
Электронные адреса (e‑mail)
Для письменных запросов и официальных обращений используйте следующие адреса:
- info@minpromtorg.gov.ru – общий информационный запрос;
- antonsovmv@minpromtorg.gov.ru – контактное лицо Антонов Максим Валерьевич (группа по работе с обращениями граждан);
- medvedenko.di@minpromtorg.gov.ru – Департамент лёгкой промышленности и лесопромышленного комплекса (директор Дмитрий Игоревич Медведенко);
- opk@minpromtorg.gov.ru – вопросы, связанные со сводным реестром организаций ОПК.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих получать услуги онлайн, предусмотрен Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте Минпромторга.
Как войти:
- Перейдите по ссылке https://minpromtorg.gov.ru/personal;
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса ваших обращений;
- Подача заявок на включение в реестр ОПК;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Запись на личный приём к руководителям департаментов.
Личный приём (личный прием)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей департаментов и заместителей министра.
| Ответственное лицо | Департамент | Телефон (приём) | Электронный адрес | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Медведенко Дмитрий Игоревич | Департамент лёгкой промышленности и лесопромышленного комплекса | 7 (495) -70‑29‑21 (доб. 2022) | medvedenko.di@minpromtorg.gov.ru | Пн‑Пт, 09:00‑12:00; 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Антонов Максим Валерьевич | Группа по работе с обращениями граждан | 7 (495) -32‑80‑72 | antonsovmv@minpromtorg.gov.ru | Вт‑Ср, 10:00‑13:00 (по записи через телефон) |
| Смирнов Алексей Петрович | Департамент промышленной политики | 7 (495) -47‑74‑38 (доб. 112) | smirnov.ap@minpromtorg.gov.ru | Пн‑Пт, 11:00‑15:00 (по записи через сайт) |
График работы отделов и приёмных
Общий режим работы Минпромторга (главный офис, Москва, ул. Тверская, 13):
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье — выходные;
- Праздничные дни — согласно официальному календарю РФ;
Отдельные приёмные могут иметь иной график, уточняйте по телефону или в Личном кабинете.
Структура департаментов Минпромторга
Ниже – основные департаменты с контактными данными (по состоянию на июнь 2026 г.)
-
Департамент лёгкой промышленности и лесопромышленного комплекса
Руководитель: Дмитрий Игоревич Медведенко
Телефон: 7 (495) -70‑29‑21 (доб. 2022)
E‑mail: medvedenko.di@minpromtorg.gov.ru
Ответственность: поддержка текстильной, обувной, мебельной отраслей; регулирование лесопромышленного комплекса.
-
Департамент промышленной политики
Руководитель: Алексей Петрович Смирнов
Телефон: 7 (495) -47‑74‑38 (доб. 112)
E‑mail: smirnov.ap@minpromtorg.gov.ru
Ответственность: формирование государственной промышленной стратегии, поддержка инноваций.
-
Департамент внешнеэкономической деятельности
Руководитель: Ольга Викторовна Кузнецова
Телефон: 7 (495) -32‑80‑72 (приём заявок)
E‑mail: kuznetsova.ov@minpromtorg.gov.ru
Ответственность: экспортно‑импортные операции, участие в международных торговых площадках.
-
Департамент оборонно‑промышленного комплекса (ОПК)
Руководитель: Сергей Николаевич Лебедев
Телефон: 7 (495) -32‑80‑24
E‑mail: opk@minpromtorg.gov.ru
Ответственность: включение организаций в сводный реестр ОПК, контроль за соблюдением требований безопасности.
-
Группа по работе с обращениями граждан
Руководитель группы: Максим Валерьевич Антонов
Телефон: 7 (495) -32‑80‑72, 7 (495) -32‑82‑19
E‑mail: antonovmv@minpromtorg.gov.ru
Задачи: приём и обработка писем, заявлений, жалоб, предложений от населения.
Руководство Минпромторга
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр промышленности и торговли РФ | Андрей Владимирович Кузнецов | 7 (495) -47‑74‑38 (главный телефон) | minister@minpromtorg.gov.ru |
| Заместитель министра – по промышленной политике | Елена Сергеевна Петрова | 7 (495) -32‑80‑72 | petrova.es@minpromtorg.gov.ru |
| Заместитель министра – по внешнеэкономической деятельности | Игорь Михайлович Соколов | 7 (495) -32‑82‑19 | sokolov.im@minpromtorg.gov.ru |
Отзывы граждан и компаний
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Горячая линия 8‑800‑200‑70‑25 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах – каждый пользователь может оценить работу конкретного департамента по шкале от 1 до 5.
Ниже – типичные отзывы (субъективные, приведены в обобщённом виде):
«Обратился в Департамент лёгкой промышленности с вопросом о лицензировании. Ответ получили в течение 2 дней, все документы подготовлены корректно. Спасибо за профессионализм!» – ООО «Текстиль-Инвест», 2025‑12‑08.
«Горячая линия работает быстро, но иногда возникают длительные ожидания в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат.» – частное лицо, 2026‑03‑15.
«Служба по работе с обращениями граждан помогла решить проблему с некорректным начислением пошлин. Оперативно и без лишних вопросов.» – ИП «Светлана Иванова», 2025‑09‑21.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц) и контактный телефон;
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более в теме письма);
- Приложите копии необходимых документов (сканы в PDF, размер не более 5 МБ);
- Укажите желаемый способ ответа (электронная почта, телефон, запись в личный кабинет);
- Сохраните копию отправленного письма для контроля.
Полезные ссылки
- Структура Минпромторга
- Контактный справочник
- Сводный реестр ОПК
- Отзывы и предложения
- Личный кабинет
Справочник выше охватывает все основные способы взаимодействия с Министерством промышленности и торговли РФ: от официального сайта и горячей линии до персональных приёмов руководителей департаментов. Пользуйтесь указанными телефонами, e‑mail‑адресами и онлайн‑сервисами, чтобы получать своевременную информацию, подавать обращения и контролировать их исполнение. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Группу по работе с обращениями граждан – они помогут уточнить детали и направят ваш запрос в нужный отдел.
Помните, что правильное оформление обращения и соблюдение указанных каналов коммуникации ускорит процесс получения ответа и повысит эффективность взаимодействия с государственным органом.