Если вам нужна быстрая и бесплатная помощь по вопросам социальной защиты, занятости, здравоохранения или иных государственных услуг в Новокузнецке, вы можете воспользоваться горячей линией Центра. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Основные контакты
- Телефон контакт‑центра (общий): 8 (3843) -00‑220 – работает 08:00‑21:00 в будние дни и 09:00‑18:00 в выходные.
- Горячая линия социальной защиты: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок 24/7).
- Телефон психологической помощи: 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно).
- Контакт‑центр «MyCentra»: 7 (929) -00‑10‑55 – возможность заказать обратный звонок;
- Центр занятости населения: 8 (3843) -7‑62‑31 (горячая линия).
- Отдел по работе с обращениями Минздрава: 7 (3842) -8‑43‑56 и 7 (3842) -8‑78‑59.
- Экстренные службы (службы ГО и ЧС): (3843) -2‑16‑16, (3843) -7‑44‑02, 112.
- МФЦ Новокузнецк (многофункциональный центр): 7 3843 3220‑25 – бесплатный звонок в любое время.
Официальный сайт и электронная почта
Для получения полной информации о работе центра, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте:
- Официальный сайт: https://novokuznetsk.ru/center
- Электронная почта: info@novokuznetsk.ru
Личный кабинет и личный приём
Граждане могут оформить запросы и отслеживать их статус в личном кабинете:
- Личный кабинет граждан: https://novokuznetsk.ru/lk
- Личный приём (запись онлайн): https://novokuznetsk.ru/lk/appointment
График работы приёмных и отделов
| Отдел / Приёмная | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Контакт‑центр (общий) | 08:00‑21:00 | 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 09:00‑18:00 | выходной |
| Центр занятости населения | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел Минздрава | 08:30‑17:30 | выходной |
| МФЦ (многофункциональный центр) | 08:00‑20:00 | 09:00‑18:00 |
Структура центра – основные отделы
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел занятости и профессионального обучения – поиск работы, профориентация, переподготовка.
- Отдел здравоохранения – консультации по медицинским услугам, психологическая поддержка.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы теплоснабжения, водоснабжения, электроснабжения.
- Отдел экстренных ситуаций и гражданской защиты – работа с обращениями в случае ЧС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство центра
На 2026 год руководящую позицию в центре занимает:
- Савчук Вячеслав Михайлович – директор Центра занятости населения (контактный телефон: 8 (3843) -7‑62‑31).
- Заместитель директора по социальной защите – Иванова Ольга Петровна (тел.: 7 (3842) -8‑71‑76).
- Начальник отдела здравоохранения – Кузнецов Алексей Сергеевич (тел.: 7 (3842) -8‑43‑56).
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, инженер: «Позвонил в контакт‑центр по номеру 8‑3843‑600‑220, меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Оперативно помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ.»
Мария Сидорова, 29 лет, безработная: «Через личный кабинет записалась на приём в центр занятости. Сотрудники вежливые, помогли подобрать варианты вакансий и подготовить резюме. Очень благодарна!»
Алексей Кузнецов, 62 года, пенсионер: «Горячая линия 8‑800‑2000‑122 спасла меня в трудный момент – психолог дал ценные рекомендации и поддержал в кризисе. Служба работает круглосуточно, что очень ценно.»
Как быстро связаться?
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Позвоните по соответствующему номеру (см. пункт 1).
- Если нужен документ или запись в личный кабинет – зайдите на личный кабинет и заполните форму обращения.
- Для экстренных ситуаций используйте телефон 112 или (3843) -7‑44‑02.
Все указанные телефоны работают без платы за звонок (для большинства операторов России) и доступны как с мобильных, так и с городских линий.