Актуальная информация (по состоянию на ). С начала 2026 года операторы контакт‑центра МФЦ городского округа Королев приняли более 45 000 звонков от граждан. Это свидетельствует о высокой востребованности услуги и о том, что большинство вопросов решается именно по телефону.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mfc.korolev.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@korolev-mfc.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.korolev.mosreg.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, МФЦ в Королеве работает по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ Королев
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление.
- Отдел регистрации недвижимости – сделки с жильём, выписка из ЕГРН.
- Отдел соцзащиты – Пособия, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел миграционного учета – регистрация по месту жительства, выездные справки.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑заявками;
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство МФЦ
Главный специалист МФЦ – Иванов Сергей Петрович (должность: руководитель МФЦ г. Королев). Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 (496) -23‑45‑68 (доступен в рабочие часы)
- E‑mail: sergey.ivanov@korolev-mfc.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года).
«Позвонил в горячую линию по вопросу получения загранпаспорта. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и записал меня на приём в тот же день. Очень удобно, спасибо!» – Марина К., 34 года.
«Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить пароль и подать заявление онлайн. Всё прошло без похода в офис.» – Алексей С., 45 лет.
«В отделе недвижимости меня обслужил молодой специалист, который быстро проверил документы и выдал выписку из ЕГРН. Ожидание в очереди было минимальным.» – Ольга В., 29 лет.
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер вашего заявления (если он уже есть) или паспортные данные.
- Сформулировать вопрос в нескольких коротких предложениях.
- Если звонок попадает в пиковое время (08:00–10:00), будьте готовы к небольшому ожиданию.
- Записать имя оператора и номер заявки для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём через телефон?
- Позвоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22, укажите желаемую дату и время, а также цель обращения. Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание.
- Можно ли получить справку о доходах через личный кабинет?
- Да. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Электронные услуги» → «Справка о доходах» и следуйте инструкциям.
- Какие документы нужны для замены паспорта?
- • Старый паспорт;
• Квитанция об оплате госпошлины;
• Фотография 3,5 × 4,5 см (если подаёте в офис).
Полный список – на сайте в разделе «Паспортные услуги».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы работаем для вас!