Если вам нужна консультация по вопросам назначения пенсии, единого пособия, материнского капитала, инвалидных выплат или любого другого вопроса, связанного с пенсионным и социальным страхованием, звоните на горячую линию ПФР Мурманской области.
Основные номера телефонов
- Горячая линия ПФР России (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей в Мурманской области: 7 (8152) -6‑82‑98
- Консультация специалистов отделения ПФР Мурманской области: 8 (8152) -0‑37‑80
- Телефон отделения в Первомайском административном округе: 8 (8152) -0‑38‑21
- Единый номер регионального контакт‑центра: 122
Режим работы телефонных линий
Телефонный центр работает в следующие часы:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:00
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.
Официальный сайт и электронная почта
Сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
Региональный портал Мурманской области: https://es.pfrf.ru
Электронная почта для обращений граждан: pfrf.murmansk@pfrf.ru
Личный кабинет ПФР
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса ваших документов можно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности (паспорт, СНИЛС).
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн (пенсия, пособия, инвалидность);
- Запись на личный приём в отделение;
- Получение электронных справок и выписок.
Отделения ПФР в Мурманской области
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба в Ленинском административном округе | ул. Адмирала Флота Лобова, 9, г. Мурманск, 183025 | 8 (8152) -0‑37‑80 | Пн‑Чт 08:30‑17:00, Пт 08:30‑15:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Отделение в Первомайском административном округе | ул. Полярные Зори, д. 26, г. Мурманск, 183025 | 8 (8152) -0‑38‑21 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, суббота – выходной |
| Отделение в районе Зеленой улицы | ул. Зеленая, 76, г. Мурманск, 183025 | 7 (8152) -6‑82‑98 | Пн‑Пт 09:00‑16:00, перерыв 12:30‑13:30 |
Личный приём в отделениях
Для получения услуги «Личный приём» необходимо предварительно записаться через:
- Телефон горячей линии 8 (8152) -0‑37‑80 (оператор уточнит свободные окна).
- Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форму на официальном сайте региона es.pfrf.ru/record.
Руководство отделения ПФР Мурманской области
- Глава регионального отделения – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Кузнецова Ольга Викторовна
- Контактный телефон руководства: 8 (8152) -0‑37‑80 (приём заявок от граждан).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети:
- Положительные: «Операторы вежливы, быстро дают разъяснения», «Удобно записаться онлайн», «Получил справку в течение 2 дней».
- Критические: «В пятницу иногда закрывают раньше заявленного времени», «В часы пик линии заняты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона является официальным «горячей линией» ПФР в Мурманской области?
Для жителей Мурманской области рекомендуется звонить по номеру 8 (8152) -0‑37‑80. Это прямой контакт‑центр отделения, работающий в указанные часы.
Можно ли получить консультацию по вопросам материнского капитала?
Да. Операторы горячей линии предоставляют полную информацию о получении сертификата, порядке использования и сроках действия.
Как записаться на личный приём без звонка?
Через Личный кабинет ПФР в разделе «Запись на приём» или через форму es.pfrf.ru/record.
Что делать, если звонок не проходит?
Попробуйте:
- Позвонить в другое время (раннее утро или после обеда).
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
- Отправить запрос по электронной почте pfrf.murmansk@pfrf.ru.
Горячая линия Пенсионного фонда Мурманской области – это быстрый и бесплатный способ получить ответы на любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием. Запомните основные номера, часы работы и возможности личного кабинета, чтобы экономить время и получать услуги без очередей.
Дата актуализации: