Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы (ФКР Москвы) — это бюджетное учреждение, созданное для накопления и распределения средств на проведение капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов столицы. Организация обеспечивает прозрачность формирования и расходования фондов, а также информирование собственников о ходе работ.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс Фонда — это официальный портал, где можно узнать о планах ремонта, размере взносов, состоянии счета дома и обратиться с вопросом через электронную форму.

• Официальный сайт: fond.mos.ru
• Telegram-канал: доступен через ссылку на главной странице сайта для оперативных новостей.

Личный кабинет собственника

Для удобства граждан на официальном сайте функционирует Личный кабинет. С его помощью можно:

1. Посмотреть историю начислений и оплат за капитальный ремонт.
2. Узнать плановый год ремонта вашего дома.
3. Отслеживать этапы проведения работ в доме.
4. Подать обращение или жалобу в электронном виде.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

Контактные телефоны: Горячая линия, Диспетчерская, Абонентская служба

Для связи с Фондом существует несколько номеров в зависимости от характера вопроса. Важно: актуальные на 2026 год номера указаны ниже (коды города: 495 или 499).

Единая горячая линия / Диспетчерская служба (основной номер)

По этому номеру можно получить консультацию по начислениям, долгам, планам ремонта, а также зафиксировать обращение.

• +7 (495) -95-64-20 — Диспетчерская служба ФКР многоквартирных домов г. Москвы.

Абонентская служба (работа с обращениями граждан, запись на прием)

Номер для предварительной записи на личный прием и уточнения статуса рассмотрения заявок.

• +7 (499) -72-10-01 — Телефон для записи на личный прием (работает в часы приема).
• Дополнительные контактные телефоны, встречающиеся в справочниках: +7 (495) -33-69-74, +7 (495) -01-56-51.

Адреса и личный прием граждан

Фонд осуществляет прием граждан строго по предварительной записи по телефону +7 (499) -72-10-01.

Главный офис (Администрация Фонда)

Адрес: 129090, г. Москва, Проспект Мира, д. 9, стр. 1 (м. «Проспект Мира», «Сухаревская»);

Абонентская служба (место личного приема)

Адрес: г. Москва, улица Героев Панфиловцев, д. 1, корп. 2.

График личного приема граждан (актуален с )

Обратите внимание: Без предварительной записи по телефону +7 (499) -72-10-01 вход в здание может быть ограничен охраной. Не забудьте взять с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение.

Электронная почта и обратная связь

Для направления официальных запросов, сканов документов или жалоб можно использовать электронную почту. В открытых источниках указывается адрес: kupr1984@gmail.com (возможно, это рабочий адрес конкретного специалиста/отдела).

Рекомендуемый способ: Используйте раздел «Обращения граждан» на официальном сайте fond.mos.ru — это гарантирует регистрацию вашего обращения и контроль сроков ответа согласно законодательству.

Структура Фонда: Отделы и Руководство

Основные структурные подразделения (Отделы)

Точная структура утверждается приказом Директора, но ключевые функциональные блоки включают:

• Отдел капитального ремонта и технического надзора — формирование планов, проведение конкурсов, контроль качества работ.
• Отдел работы с обращениями граждан (Абонентская служба) — прием посетителей, обработка входящей корреспонденции, горячая линия.
• Экономический отдел / Бухгалтерия, начисление взносов, расчеты с подрядчиками, финансовая отчетность.
• Юридический отдел, судебная работа, договорная работа, правовое сопровождение.
• Отдел информатизации — поддержка сайта, личного кабинета, АИС «Жилищный фонд».

Руководство

Вершиной управления является Директор Фонда. ФИО текущего руководителя публикуется на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство». На 2026 год рекомендуется уточнить актуальное ФИО на сайте fond.mos.ru или по телефону справки.

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

• Полное наименование: Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы
• Сокращенное наименование: ФКР Москвы
• ИНН / КПП: 7701090559 / 770101001
• ОГРН: 1137746186xxx (точный ОГРН уточняйте на сайте или в ЕГРЮЛ)
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, Проспект Мира, д. 9, стр. 1

Отзывы о работе ФКР Москвы

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзовиках собрана большая база мнений собственников. Основные темы отзывов:

Позитивные моменты:

• Возможность записаться на прием онлайн или по телефону, что исключает очереди.
• Работа личного кабинета на сайте, удобный просмотр истории платежей и плана ремонта дома.
• Проведение бесплатных авторских экскурсий по объектам капитального ремонта (исторические фасады, инженерные системы) — уникальная образовательная активность Фонда.

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (юридически — до 30 дней).
• Сложности с перерасчетом взносов при смене плательщика или ошибках в ЛС.
• Недовольство качеством или сроками выполнения работ подрядчиками (Фонд выступает заказчиком, претензии часто адресуются ему).
• Сложность дозвониться по телефону +7 (495) -95-64-20 в часы пик (утро, обед).

Важные напоминания для собственников

1. Проверяйте начисления регулярно через Личный кабинет на fond.mos.ru или в ЛК ЕРЦ / Госуслуг.
2. Сохраняйте квитанции об оплате минимум 3 года (срок исковой давности).
3. При обнаружении ошибок в начислении — пишите официальное заявление через сайт или приносите взийте на личный прием (предварительно записавшись по тел. +7 (499) -72-10-01).
4. Информация об адресном плане капитального ремонта на текущий и будущие годы публикуется на сайте в открытом доступе.

Данные актуальны на 19 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте fond.mos.ru, так как контактные данные могут меняться.