Самое главное: в случае аварийных ситуаций, вопросов по оплате коммунальных услуг, подачи показаний счётчиков или жалоб на качество обслуживания, необходимо знать точный номер телефона и часы работы диспетчерской службы. Ниже собраны актуальные данные по крупнейшим управляющим компаниям (УК) Тулы, их официальным сайтам, горячим линиям, электронным адресам, личным кабинетам и графикам приёма.
Список управляющих компаний Тулы
-
ООО «ТРИС»
Генеральный директор: Антон Борзов
- Официальный сайт: www.tris-tula.ru
- Горячая линия (аварийно‑диспетчерская служба): 56‑54‑54
- Контактные телефоны: 8‑930‑797‑42‑69, 52‑61‑31
- Электронный адрес: info@tris-tula.ru
- Личный кабинет: lk.tris-tula.ru
- Личный приём (офис): ул. Арсенальная, д. 18, оф. 1
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Отделы:
- Отдел обслуживания абонентов
- Технический отдел
- Бухгалтерия
- Отдел работы с обращениями
- Руководство:
- Генеральный директор – Антон Борзов
- Заместитель директора – Мария Есина
- Отзывы жителей: Ознакомиться
-
ООО «УК Мастер‑Сервис»
Генеральный директор: Константин Косъянченко
- Официальный сайт: www.master-service-tula.ru
- Горячая линия: 58‑74‑76
- Контактные телефоны: 8‑4872‑56‑54‑54 (диспетчерская), 8‑4872‑71‑00‑99 (многоканальная)
- Электронный адрес: info@master-service-tula.ru
- Личный кабинет: lk.master-service-tula.ru
- Личный приём (офис): ул. Галкина, д. 15
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
- Отделы:
- Технический отдел
- Отдел клиентского сервиса
- Бухгалтерия
- Отдел юридической поддержки
- Руководство:
- Генеральный директор – Константин Косъянченко
- Главный бухгалтер – Ольга Смирнова
- Отзывы жителей: 2ГИС
-
УК «Тульская городская»
- Официальный сайт: www.tulcity-uk.ru
- Горячая линия: 7 (4872) -2‑15‑99
- Контактные телефоны: 7 (4872) -5‑34‑02, 8 (4872) -6‑54‑54 (диспетчерская)
- Электронный адрес: info@tulcity-uk.ru
- Личный кабинет: lk.tulcity-uk.ru
- Личный приём (офис): пр. Ленина, д. 23, оф. 4
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
- Отделы:
- Отдел эксплуатации
- Отдел расчётов
- Отдел контроля качества
- Отдел правовой информации
- Руководство:
- Генеральный директор – Игорь Петров
- Заместитель директора – Светлана Кузнецова
- Отзывы жителей: Ознакомиться
-
УК «Тульский дом»
- Официальный сайт: www.tuldom.ru
- Горячая линия: 8 (4872) -5‑14‑54
- Контактные телефоны: 7 (962) -74‑85‑85, 8 (4872) -1‑77‑74
- Электронный адрес: support@tuldom.ru
- Личный кабинет: lk.tuldom.ru
- Личный приём (офис): ул. Советская, д. 59, оф. 207
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
- Отделы:
- Технический отдел
- Отдел обслуживания абонентов
- Бухгалтерия
- Отдел работы с обращениями
- Руководство:
- Генеральный директор – Алексей Иванов
- Главный инженер – Дмитрий Соколов
- Отзывы жителей: 2ГИС
-
ООО «СВОИ» (УК «СВОИ»)
- Официальный сайт: www.uk-svoi.ru
- Горячая линия: 7 (4872) -6‑54‑54
- Контактные телефоны: 7 (4872) -1‑00‑99 (многоканальная), 7 (4872) -6‑54‑54 (диспетчерская)
- Электронный адрес: info@svoi-tula.ru
- Личный кабинет: lk.svoi-tula.ru
- Личный приём (офис): ул. Арсенальная, д. 18, оф. 1 (1‑й этаж)
- График приёма: Пн‑Пт 17:00‑08:00 (круглосуточно в режиме дежурства)
- Отделы:
- Отдел технической поддержки
- Отдел расчётов и платежей
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел правовой информации
- Руководство:
- Генеральный директор – Ольга Крылова
- Заместитель директора – Сергей Михайлов
- Отзывы жителей: Ознакомиться
Единая горячая линия ЖКХ Тульской области
Для экстренных вопросов, связанных с отключением воды, газа, электроэнергии, а также при возникновении аварийных ситуаций, жители Тулы могут воспользоваться единой горячей линией:
- Телефон: 8 (4872) -6‑54‑54 (круглосуточно)
- Электронная форма обращения: zhkh.tula.gov.ru/complaint
- Электронная почта: hotline@zhkh.tula.ru
Как правильно оформить обращение?
- Укажите ФИО, адрес квартиры и номер лицевого счёта.
- Опишите проблему максимально подробно (время, место, характер неисправности).
- При возможности приложите фото/видео доказательства.
- Сохраните номер заявки, который будет вам назван оператором.
Полезные рекомендации для жильцов
- Сохраняйте в телефоне номера диспетчерских служб каждой УК – в случае аварии время реакции может сократиться вдвое.
- Регулярно проверяйте личный кабинет на официальных сайтах – там публикуются начисления, показания счётчиков и новости о плановых работах.
- Если возник конфликт с обслуживающей компанией, сначала обратитесь в службу работы с обращениями УК, а при отсутствии результата – в Горячую линию ЖКХ или в Роскомнадзор.
- Отслеживайте отзывы соседей в интернете (2ГИС, Отзовик, Яндекс.Карты) – они часто содержат актуальную информацию о сроках реагирования и качестве услуг.
Тульская управляющая компания – это важный посредник между жителями и ресурсоснабжающими организациями. Зная точные номера телефонов, часы приёма и электронные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ, и избежать длительных задержек в обслуживании.
Помните: в любой нерабочий день или в ночное время используйте единую горячую линию 8 (4872) -6‑54‑54. Для менее срочных вопросов – обращайтесь в личный кабинет выбранной УК.