Управляющая компания в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) отвечает за обслуживание многоквартирных домов, оплату коммунальных услуг, ремонтные работы и многое другое. Чтобы быстро решить любой вопрос, важно знать, куда обращаться. В этой статье мы собрали полный набор контактных данных – от официального сайта до графика личного приёма руководства.
Официальный сайт управляющей ЖКХ
Сайт – главный источник актуальной информации, где размещаются новости, тарифы, формы заявок и личный кабинет жильцов.
- URL: https://zhkh-moscow.ru
- Разделы сайта:
- Новости и объявления
- Тарифы и расчётные листы
- Электронные формы заявок
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет
Горячая линия
Для срочных вопросов (поломка коммуникаций, аварийные ситуации) используется горячая линия, работающая круглосуточно.
- Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция:
- Позвоните по указанному номеру.
- Укажите адрес квартиры и характер проблемы.
- Оператор оформит заявку и передаст её в соответствующее подразделение.
Основные телефонные номера
Если ситуация не требует немедленного вмешательства, можно воспользоваться обычными телефонными линиями.
- Общий справочный номер: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Бухгалтерия (вопросы оплаты): +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по работе с жалобами: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов удобно использовать электронную почту.
- Общий e‑mail: info@zhkh-moscow.ru
- Техническая поддержка: support@zhkh-moscow.ru
- Бухгалтерия: buhgalteria@zhkh-moscow.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@zhkh-moscow.ru
Личный кабинет жильца
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Проверить текущие начисления и оплатить их онлайн;
- Отправить заявку на ремонт или обслуживание;
- Скачать выписки и квитанции;
- Отслеживать статус открытых заявок.
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав номер квартиры и ФИО владельца;
Личный приём (офисные адреса)
Если требуется личное присутствие, можно посетить один из офисов управляющей компании.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Москва, ул. Петровка, д. 10 | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Региональный офис №1 | г. Москва, ул. Садовая, д. 5 | +7 (495) -23‑45‑73 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 |
| Региональный офис №2 | г. Москва, пр. Ленинский, д. 22 | +7 (495) -23‑45‑74 | Вт‑Сб: 09:30‑16:30 |
График приёма руководства
Для решения вопросов, требующих подписи или согласования от руководителей, действуют специальные часы приёма.
- Генеральный директор: Пн‑Пт, 11:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Заместитель директора по техническим вопросам: Пн‑Ср, 14:00‑15:00 (по записи)
- Начальник отдела по работе с жалобами: Пт, 16:00‑17:00 (без записи)
Отделы управляющей компании
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные телефоны.
- Отдел технической эксплуатации – обслуживание инженерных систем, текущий ремонт.
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑75
- e‑mail: tech@zhkh-moscow.ru
- Отдел бухгалтерии – расчёты, формирование квитанций, работа с платёжными системами.
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑70
- e‑mail: buhgalteria@zhkh-moscow.ru
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений жильцов.
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
- e‑mail: complaints@zhkh-moscow.ru
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑76
- e‑mail: legal@zhkh-moscow.ru
Руководство компании
Ключевые лица, принимающие стратегические решения.
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный инженер: Петров Алексей Михайлович
Отзывы жильцов
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Ниже указаны способы оставить отзыв.
- Онлайн-форма на сайте: https://zhkh-moscow.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с жалобами: complaints@zhkh-moscow.ru
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (можно оставить отзыв в разговоре с оператором)
- Публичные площадки: страница компании в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram)
При оставлении отзыва рекомендуется указать:
- Номер квартиры и адрес дома;
- Краткое описание ситуации;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Ваши предложения по улучшению сервиса.
Запомните основные контакты, которые пригодятся в любой ситуации:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Официальный сайт: https://zhkh-moscow.ru
- Электронная почта: info@zhkh-moscow.ru
- Личный кабинет: https://zhkh-moscow.ru/login
- Главный офис: г. Москва, ул. Петровка, д. 10, тел. +7 (495) -23‑45‑72
Сохраните эту страницу в закладки – и в любой момент у вас будет под рукой полный справочник контактов управляющей ЖКХ.