Управляющая компания «Парус» (ООО «Парус Управление Активами») оказывает услуги по управлению многоквартирными домами, коммерческой недвижимостью и активами инвесторов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к компании: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://parus-uk.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о спектре услуг;
- Новости и аналитические материалы по управлению недвижимостью;
- Разделы «Контакты», «Отделы», «Руководство»;
- Возможность регистрации в личном кабинете для собственников и арендаторов;
- Форму обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, техническим обслуживанием и другими неотложными запросами, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России);
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67 (работает 24 × 7).
Телефоны отделов
Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Технический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Бухгалтерия и расчётные операции | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@parus-uk.ru – общие вопросы;
- support@parus-uk.ru – техническая поддержка и аварийные обращения;
- finance@parus-uk.ru – финансовые и бухгалтерские вопросы.
Личный кабинет (личный прием)
Все собственники и арендаторы могут воспользоваться личным кабинетом для просмотра:
- Текущих начислений и платежей;
- Истории обслуживающих работ;
- Документов (договоров, актов выполненных работ);
- Отправки заявок и отслеживания их статуса.
Регистрация и вход в кабинет доступны по адресу: https://cabinet.parus-uk.ru.
График личного приёма (офис)
Для личных встреч с представителями компании соблюдайте следующий график:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: по предварительной записи, 10:00 – 14:00;
- Воскресенье – выходной.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5. При входе предъявляйте документ, удостоверяющий личность.
Структура отделов
Компания «Парус» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями собственников, формирование отчетов.
- Технический отдел – плановое и аварийное обслуживание инженерных систем.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, подготовка финансовой отчётности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и спорами.
- Отдел развития и инвестиций – управление активами, поиск новых инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней сети.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Андреевич – Директор по техническому обслуживанию.
- Лебедева Ольга Сергеевна – Директор по развитию.
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (например, через отдел клиентского сервиса).
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы собственников, оставленные на независимых площадках и на официальном сайте:
- Алексей М. (многоквартирный дом, г. Москва): «Компания «Парус» быстро реагирует на аварийные ситуации, а личный кабинет удобен и понятен.»
- Ирина К. (коммерческий объект, г. Санкт‑Петербург): «Бухгалтерия всегда предоставляет прозрачные расчёты, никаких скрытых платежей.»
- Дмитрий С. (жилой комплекс, г. Новосибирск): «Технический отдел профессионален, но иногда сроки ремонта затягиваются – стоит уточнять график заранее.»
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите в раздел Отзывы на официальном сайте.
Как быстро связаться с «Парус»?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправьте запрос на support@parus-uk.ru – в теме письма укажите «Срочно: ваша проблема».
- Войдите в личный кабинет и создайте заявку в разделе «Техническая поддержка».
- Посетите офис в рабочие часы и обсудите вопрос лично с сотрудником отдела клиентского сервиса.
Все контакты и информация регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте parus-uk.ru.