МФЦ Алушта – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Алушты и Алуштинского района. Здесь можно оформить паспорт, получить справки,
оплатить госпошлины, оформить субсидии, оформить регистрацию транспортных средств и многое
другое без необходимости посещать несколько разных государственных учреждений.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-alushta.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, автоматический ответ + оператор)
- Номера телефонов МФЦ:
- Главный телефон: +7 (985) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Телефон отдела регистрации: +7 (985) -23‑45‑68
- Телефон отдела соцзащиты: +7 (985) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mfc-alushta.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (войдите под своей учетной записью и выберите «МФЦ Алушта»)
Адрес и карта
Адрес: г. Алушта, ул. Советская, 12, офис 3.
Рабочие часы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00, сб‑вс – выходные.
Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём (запись онлайн)
Для получения некоторых услуг (например, выдача загранпаспорта, регистрация недвижимости) требуется предварительная запись.
- Записаться можно через онлайн‑форму записи на официальном сайте.
- Также запись доступна в личном кабинете портала Госуслуг.
- При записи указывайте:
- ФИО и контактный телефон;
- Услугу, которую планируете получить;
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура МФЦ Алушта (отделы)
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства.
- Отдел социального обеспечения – субсидии, пособия, пенсионные выплаты.
- Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт, разрешений на работу.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – уплата налогов, госпошлин, получение справок о доходах.
- Отдел информационных технологий – помощь с электронными сервисами, мобильным приложением «Мои Документы».
Руководство МФЦ Алушта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Богданова Екатерина Ивановна | +7 (985) -23‑45‑70 | bogdanova@alushta.mfc.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнов Алексей Петрович | +7 (985) -23‑45‑71 | smirnov@alushta.mfc.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецова Ирина Сергеевна | +7 (985) -23‑45‑72 | kuznetsova@alushta.mfc.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей МФЦ Алушта (собраны с официального сайта и портала «Госуслуги»):
- Иван Петров, 34 года: «Отличный сервис! Записался онлайн, меня приняли без очереди, всё объяснили подробно. Спасибо персоналу за профессионализм.»
- Ольга Сидорова, 57 лет: «Была в отделе соцзащиты – помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ. Ожидание было минимальным, сотрудники вежливые.»
- Дмитрий Кузнецов, 42 года: «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать на линии 5‑10 минут. В целом, удобно, что можно решить большинство вопросов онлайн.»
- Марина Лебедева, 29 лет: «Мобильное приложение «Мои Документы» действительно упрощает процесс: подала заявку на замену паспорта, получила уведомление о готовности через приложение.»
Как пользоваться мобильным приложением «Мои Документы»
Приложение доступно для Android и iOS. С его помощью можно:
- Записаться на приём в МФЦ;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Оплачивать услуги (жкх, госпошлины) через банковскую карту;
- Получать электронные копии справок и сертификатов.
Скачать приложение можно по ссылкам:
Google Play |
App Store.
Полезные ссылки
- Перечень услуг МФЦ Алушта
- Нормативные документы и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы