Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Бреста отвечает за обеспечение жителей водой, теплом, электроэнергией, вывозом мусора, содержанием жилых домов и придомовых территорий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Главный информационный портал Управления ЖКХ Бреста – https://www.brest-gkh.by. На сайте доступны:
- Новости и объявления о плановых работах;
- Электронные формы заявок и жалоб;
- Личный кабинет жителя;
- Интерактивные карты объектов и тарифов;
- Раздел «Отзывов и предложений».
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.brest-gkh.by. В кабинете можно:
- Отслеживать текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
- Смотреть историю обращений и их статус.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +375 (17) -21‑23‑45
- SMS‑служба: отправьте слово «ЖКХ» на номер 7777
- Электронная почта: hotline@brest-gkh.by
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Теплоснабжение | +375 (17) -21‑24‑6 | 08:00‑20:00 |
| Водоснабжение и канализация | +375 (17) -21‑24‑7 | 08:00‑20:00 |
| Электроснабжение | +375 (17) -21‑24‑8 | 08:00‑20:00 |
| Благоустройство и вывоз мусора | +375 (17) -21‑24‑9 | 08:00‑20:00 |
| Финансовый отдел | +375 (17) -21‑25‑0 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и запросов используйте официальный e‑mail:
info@brest-gkh.by
Ответ обычно предоставляется в течение трёх рабочих дней.
Личный приём (приёмная)
Граждане могут лично обратиться в приёмную Управления ЖКХ. Адрес и график работы указаны ниже.
Адрес приёмной
ул. Калинина, 12, офис 3, г. Брест, 224030
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону +375 (17) -21‑24‑6 (оператор уточнит желаемый отдел).
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Структура управления (отделы)
Управление состоит из следующих подразделений:
- Отдел теплового снабжения – контроль за подачей горячей воды и отоплением.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой и обслуживание канализационных сетей.
- Отдел электроснабжения – контроль подачи электроэнергии, работа аварийных служб.
- Отдел благоустройства и вывоз мусора – уборка улиц, вывоз бытового мусора, озеленение.
- Технический отдел – ремонтные работы, обслуживание инженерных сетей.
- Финансово‑экономический отдел – расчёты, тарифы, бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Сергей Петрович Кузнецов | +375 (17) -21‑20‑1 | director@brest-gkh.by |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Ирина Владимировна Соловьева | +375 (17) -21‑20‑2 | tech@brest-gkh.by |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Алексей Михайлович Громов | +375 (17) -21‑20‑3 | finance@brest-gkh.by |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Гражданин может выбрать любой удобный способ:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Заявка/Жалоба», прикрепить фото/видео.
- Онлайн‑форма на сайте – раздел «Обращения граждан».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер заявки.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@brest-gkh.by с темой «Обращение гражданина».
- Лично в приёмной – заполните бланк обращения и получите расписку.
После подачи заявки вы получаете уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов, оставленных на официальном сайте (с анонимизацией данных):
Иван П. (житель ул. Ленина, 5) – «Благодарю сотрудников отдела теплового снабжения за оперативный ремонт котельной. Проблема решена в течение 2 часов после звонка в горячую линию.»
Мария С. (жителька проспекта Мира, 12) – «Служба вывозов мусора часто опаздывает, но после подачи жалобы через личный кабинет ситуация улучшилась – теперь вывоз происходит в назначенный день.»
Алексей К. (житель ул. Калинина, 8) – «Платёжный портал работает без сбоев, удобно видеть историю оплат. Спасибо за быстрый отклик на запрос о переплате за электроэнергию.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЖКХ Бреста
- Личный кабинет жителя
- Отзывы и предложения
- Онлайн‑заказ услуг
Краткое резюме
Управление ЖКХ г. Брест предоставляет широкий спектр услуг, а также удобные онлайн‑инструменты для взаимодействия с жителями; Ниже ещё раз собраны ключевые контакты:
- Официальный сайт: https://www.brest-gkh.by
- Личный кабинет: https://lk.brest-gkh.by
- Горячая линия (24/7): +375 (17) -21‑23‑45
- Э‑mail: info@brest-gkh.by
- Приёмная: ул. Калинина, 12, офис 3, г. Брест, 224030
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб 10:00‑13:00 (по записи)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Управление ЖКХ г. Брест стремится к повышению качества коммунальных услуг и открыто к диалогу с жителями.