Адрес: 125009, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, 12
Официальный сайт
Официальный портал управления – https://kar.rpn.gov.ru.
На сайте размещены нормативные акты, пресс‑релизы, интерактивные сервисы и возможность подачи обращений в электронном виде.
Контактные данные для обращений
- Телефон (приёмная): +7 (8142) -5‑00‑01
- Горячая линия (защита прав потребителей): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@kar.rpn.gov.ru
- Факс: +7 (8142) -5‑00‑02
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://kar.rpn.gov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
- Войдите в кабинет и выберите тип обращения: «Жалоба», «Заявление», «Запрос информации».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по предварительной записи.
- Телефон для записи: +7 (8142) -5‑00‑01 доб. 101
- Электронная форма записи: https://kar.rpn.gov.ru/record
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы управления
В структуру управления входят следующие отделы:
- Отдел защиты прав потребителей – обработка жалоб, проведение проверок.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел лабораторного контроля – анализ продукции, проверка качества пищевых и бытовых товаров.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций по здоровью, публикация пресс‑релизов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы.
Руководство управления
Руководитель: Иванов Иван Иванович, заместитель руководителя – Петров Петр Петрович.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): ivanov@kar.rpn.gov.ru.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе управления:
- Через форму обратной связи на сайте https://kar.rpn.gov.ru/feedback.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных органах».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и краткое содержание отзыва.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Роспотребнадзора в Карелии
- Новости и пресс‑релизы
- Перечень государственных услуг
- Карта отделений управления
Дата актуализации информации – 17 июня 2026 г.